Senior / Lead Data Analyst (Customer Journey, Attribution / Web Analytics) / Attribution Analyst

OTP Bank Україна — один з найбільших українських банків зі 100%-им іноземним капіталом, визнаний лідер фінансового сектору країни, член європейської фінансової групи, що працює в 11 країнах.

Ми шукаємо досвідченого Senior/Lead Data Analyst, який відповідатиме за побудову наскрізної аналітики, глибоке розуміння поведінки користувачів у мультиканальному середовищі, прозору атрибуцію та якісний трекінг даних.

Роль включає розвиток аналітичної інфраструктури, створення єдиного клієнтського профілю, підтримку роботи рекламних платформ та забезпечення високої якості даних для прийняття бізнес-рішень.

Основні задачі

• Побудова та оптимізація наскрізних Customer Journey-воронок
• Розробка та вдосконалення моделей атрибуції для оцінки ефективності каналів
• Формування та підтримка єдиного клієнтського ідентифікатора та коректної подієвої архітектури
• Налаштування та супровід GA4, GTM, Server/Side GTM, UTM-стандартів, ID-систем
• Контроль і відстеження подій, UTM-міток, конверсій, постбеків, Consent Mode v2
• Налаштування, запуск та аналіз А/B-тестів, включаючи коректність експериментального дизайну
• Побудова наскрізної аналітики: збір подій → інтеграція → моделювання → візуалізація → інсайти
• Робота з BigQuery та написання SQL-запитів
• Побудова дашбордів у Looker Studio / Power BI
• Аналіз рекламних кампаній у Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads
• SEO-аналітика через Google Search Console
• Аналіз мобільного застосунку (Firebase / AppsFlyer)
• Моніторинг поведінки користувачів, пошук точок фрикції, drop/offs, bottlenecks
• Контроль якості даних та усунення розбіжностей між GA4, Ads, CRM
• Підготовка регулярних звітів і пошук точок зростання бізнесу на основі даних
• Співпраця з продуктовими, маркетинговими та технічними командами.

З чим кандидат працюватиме щодня

• Налаштування трекінгу: GA4, GTM (включно з server/side), BigQuery, Power BI, Looker Studio
• Інтеграція з API та конекторами різних систем
• Контроль коректності збору даних та синхронізація між платформами
• Аналіз веб-поведінки користувачів, теплових карт (Hotjar / Clarity)
• Підготовка, запуск і моніторинг результатів A/B-тестів
• Автоматизація звітності та побудова інформативних дашбордів
• Моніторинг ефективності рекламних кампаній по всій воронці
• Впровадження нових інструментів та підходів у web/app-аналітиці.

Hard Skills

• Досвід роботи з Customer Journey у web/app/CRM середовищі
• Глибоке розуміння моделей атрибуції: last-click, first-click, multi-touch, cross-channel, app+web, data-driven
• Досвід identity-resolution (userID/clientID)
• Аналіз та оптимізація воронок, drop-offs, drivers, bottlenecks
• Побудова подієвої моделі та наскрізної аналітики
• Досвід налаштування А/B-тестувань та знання принципів експериментального дизайну.

Instrumentation

• GA4, GTM, Server-Side GTM — впевнене володіння
• BigQuery, SQL — глибокий практичний досвід
• Looker Studio, Power BI — дашборди, автоматизація звітності
• Практичний досвід з Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads.
• Hotjar / Clarity — картки кліків, скролів, поведінковий аналіз
• Firebase / AppsFlyer — мобільна аналітика
• SEO-аналітика через Google Search Console.

Data & Tech Understanding

• Розуміння ETL/ELT, інтеграцій, data pipelines
• Вміння об’єднувати дані з різних систем у єдиний клієнтський профіль
• Розуміння структури даних, подієвих схем, data-layer
• Досвід роботи з API, конекторами, вебхук-інтеграціями
• Базові знання: HTML, CSS, JavaScript, Python (бажано).

Soft Skills / Stakeholder Management

• Вміння транслювати складні дані у зрозумілі бізнесу рекомендації
• Побудова ефективної комунікації з продуктовими, технічними та маркетинговими командами
• Лідерські навички, розвиток аналітичної функції, менторство
• Вміння презентувати результати та обґрунтовувати аналітичні висновки
• Аналітичне мислення, увага до деталей, орієнтація на результат.

Business Knowledge

• Розуміння digital-маркетингу, рекламних каналів та тригерних механік
• Розуміння метрик CPA, ROAS, LTV та unit-економіки продуктів
• Знання банківських продуктів буде перевагою
• Уміння поєднувати поведінкові дані з бізнес-метриками та впливати на рішення.

З нами Ви отримуєте
- Гідний рівень заробітної плати, що виплачується 2 рази на місяць
- 28 календарних днів відпустки, оплачувані лікарняні
- Щорічний перегляд заробітної плати
- Офіс/гібрид, можливий віддалений формат співпраці
- Навчальні програми, семінари, тренінги, читацький клуб, курси англійської мови тощо