Product Manager

Про компанію:
«Вчасно» — улюблений цифровий партнер для понад 1 500 000 українських компаній. Ми допомагаємо бізнесу позбутися рутини та сфокусуватися на головному — зростанні.

Включає електронний документообіг, автоматизацію кадрових процесів, видачу електронних чеків, створення захищених підписів, обмін договорами з партнерами, оформлення ТТН та подання звітності для ФОПів. Усе це — в онлайн-форматі, швидко, зручно та юридично безпечно.

Цифрові сервіси «Вчасно» входять до групи українських продуктових ІТ-компаній Vchasno Group.

Про проєкт:
Вчасно.Кадри - кадровий електронний документообіг, що спрощує роботу з кадровим обліком у компанії: накази, заяви, додаткові угоди, та інші. Документи завжди під рукою, а підписання займає пару кліків, а не днів. 

Задачі:
● Стратегічне лідерство: Розробка та реалізація довгострокової продуктової стратегії для всіх продуктів Вчасно, визначення нових можливостей для розвитку та диверсифікації.
● Управління портфелем продуктів: Керування повним життєвим циклом усіх B2B SaaS продуктів екосистеми.
● Керівництво командою: Формування та розвиток команди продактів, встановлення чітких цілей, підтримка їхнього професійного зростання.
● Інновації та розвиток: Створення та визначення пріоритетів для впровадження нових функцій, перевірка гіпотез, керування беклогом та розробка нових моделей ціноутворення.
● Дослідження та аналіз: Глибокий аналіз ринку, конкурентів та потреб клієнтів для всіх сегментів бізнесу, що дозволяє приймати data-driven рішення.
● Взаємодія зі стейкхолдерами: Тісна співпраця з командами маркетингу, продажів, технічними командами, а також керівниками продуктів для забезпечення синергії та узгодженості дій.
● Відповідальність за результати: Відповідальність за бюджетування, бізнес-результати, задоволеність клієнтів та загальний успіх проєктів у межах усієї продуктової екосистеми.
● Забезпечення клієнтського успіху: Розробка та впровадження стратегій для підвищення задоволеності та лояльності клієнтів, зменшення відтоку та стимулювання зростання за рахунок постійного покращення продукту та сервісу.

Що для нас важливо у цій ролі:
● Орієнтація на клієнтський успіх (Customer Success): Досвід розробки та реалізації стратегій, спрямованих на максимізацію цінності продукту для клієнтів, покращення їхнього досвіду взаємодії та забезпечення довгострокових партнерських відносин. Розуміння метрик клієнтського успіху (наприклад, NPS, CSAT, Retention Rate) та вміння їх використовувати для прийняття рішень.
● Підприємницьке мислення: Виняткове бачення та орієнтація на масштабування бізнесу на міжнародному рівні.
● Досвід масштабування продуктів: Доведений успіх у масштабуванні B2B SaaS продуктів, вдосконаленні існуючих рішень та адаптації їх до різних сегментів клієнтів та ринків, включаючи іноземні.
● Експертиза в SaaS: Глибокий досвід управління життєвим циклом SaaS продуктів, утриманням клієнтів та забезпеченням прибутковості.
● Знання метрик: Впевнене володіння ключовими показниками ефективності (CTR, CTI, ARR, LTV) та досвід проведення A/B-тестування.
● Технічна обізнаність: Здатність забезпечувати технічне узгодження з бізнес-цілями та використовувати аналітичні інструменти для прийняття рішень.
● Автономність та лідерство: Здатність працювати автономно, без потреби в мікроуправлінні, та сильні лідерські якості з бажанням розвиватися всередині компанії.

Про переваги роботи у «Вчасно»:
💛 Сенс у кожному дні. Ми перетворюємо Україну на передову цифрову державу. Нашими продуктами користуються мільйони бізнесів. Ти щодня відчуватимеш вплив своєї роботи.
💪 Працюємо на перемогу. Збираємо на дрони, підтримуємо ЗСУ, працюємо з благодійними фондами, розвиваємо власні соціальні ініціативи. Тут кожен робить внесок у майбутнє країни.
🤝 Команда, яка надихає. Відкрита спільнота, чесні розмови, підтримка в будь-якому питанні. У “Вчасно” можна говорити, пропонувати й реально впливати.
🌟 Розвивайся та зростай. Тут не чекають роками. Наші джуни стають лідерами, а лідери — керівниками. Якщо захочеш змінити напрям — допоможемо реалізувати себе в новій ролі.
🌿 Дбаємо про тебе. 24 дні відпустки, необмежені лікарняні, медичне страхування, корпоративний психолог і спортзал в офісі. Допомагаємо організувати енергонезалежність твоєї домівки для комфортної роботи.
🔥 Живи яскраво. Щорічна подія цифрової трансформації — Форум «Бізнес без паперу», тімбілдинги та корпоративи, події партнерів. У нас завжди є привід зібратися разом.