CRM / Retention Manager - PawChamp

SKELAR— український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Один з них —PawChamp — це мобільний застосунок та онлайн-платформа для пет парентів — власників собак, що дозволяє їм навчати своїх улюбленців та дізнаватися більше про догляд і тренування песів завдяки 24/7 чатам з експертами, АІ компаньйону Pawchie та навчальним матеріалам, створеним разом з кінологами. Ми надаємо користувачам персоналізовані щоденні уроки, охоплюючи всі аспекти тренування собак від базових команд до вирішення поведінкових проблем. Наша стратегічна ціль — стати лідером на світовому ринку онлайн тренування собак та бути компанією, що може задовольнити всі потреби пет парента та його собаки поза навчанням.

— У жовтні 2025-го вибороли звання Product of the Day на платформі Product Hunt.
— Рейтинг в AppStore — 4.8

Інтро-відео про продукт: https://www.youtube.com/watch?v=D3vURwhmufg

Зараз ми в пошуку CRM & Retention Manager, який допоможе створювати сильний користувацький досвід і повертати любов аудиторії знову і знову. Ти будеш відповідати за комунікацію з користувачами, побудову retention-стратегій та пошук нових способів утримати їх у продукті якнайдовше.

Що ми очікуємо від тебе:
— Англійська на рівні B2+
— Інтерес до розвитку в сфері CRM-комунікацій та email-маркетингу
— Бажання швидко навчатися, тестувати гіпотези та рости разом із командою
— Вміння користуватись AI-інструментами у щоденній роботі
— Досвід роботи CRM-менеджером для мобільних додатків або email-маркетологом (від 1 року)
— Розуміння механік активації, утримання та повернення користувачів
— Знання принципів роботи з email-розсилками, push- і in-app-комунікаціями

Буде великим плюсом:
— Інтерес до теми тренувань собак та догляду за тваринами 🐶
— Досвід роботи з Reteno
— 3+ роки досвіду у CRM або retention-напрямі