Middle/ Senior Business Analyst (E-commerce, Presales)

Dinarys GmbH шукає досвідченого Business Analyst, який посилить процеси discovery та presales у домені E-commerce.

Ми спеціалізуємося на розробці та оптимізації онлайн-магазинів і маркетплейсів для рітейлу, e-commerce та виробничих компаній.

Ця роль для проактивного фахівця, який розуміє бізнес-процеси, вміє трансформувати їх у чітке продуктове бачення та здатна ефективно поєднувати роботу між клієнтом і технічною командою.

Business Value нашого кандидата:

- формує product vision разом із стейкхолдерами, а не просто збирає вимоги;
- приходить до клієнта з гіпотезами та варіантами рішень, а не з «порожнім» списком питань;
- знімає з Solution Architect частину бізнес‑навантаження, щоб той зосередився на технічному солюшені;
- приносить у команду фреймворки, шаблони запитань та артефакти, які підсилюють експертизу на пресейлах і далі на delivery.

Вимоги

- Senior Business Analyst / Product BA,
- Досвід з e‑commerce (агреговано по проєктах).
- Досвід presales: ведення discovery, підготовка пропозицій, участь у пітчах.
- Розуміння e‑commerce домену: каталог/атрибутика, ціноутворення/промо, кошик/чекаут, платіжні шлюзи, фулфілмент/OMS, повернення, маркетинг‑інструменти (email, CRM, CDP), веб‑аналітика.
- Інтеграції: ERP/CRM/PIM/WMS, платіжні системи, служби доставки, маркетплейси, аналітика (GA4, GTM тощо).
- Регуляції та безпека: практичний підхід до GDPR, etc здатність швидко розібратись у домен‑специфічних вимогах
- Інструменти: Jira/Confluence, діаграми BPMN/UML, прототипування (Figma/Whimsical)
- Софт‑скіли: проактивність, самоменеджмент, структурне мислення, фасилітація, стейкхолдер‑менеджмент, конфлікт‑резолюція.
- Мови: Ukrainian, English B2-C1

Буде плюсом

- Платформи: досвід з Shopify/Magento(Adobe)/Shopware / Sales Force/ SAP (не обовʼязково всі, але глибина хоча б в одній та орієнтація в інших).
- Сертифікації: PSPO/PSM, CBAP/CCBA.
- Досвід на DE/ЄС ринках,
- Бекграунд у QA/SEO/Marketing з подальшим переходом у BA.
- Deutsch
- Побудова внутрішніх BA‑фреймворків (presales playbooks, питання/шаблони, доменні глосарії).

Обов'язки

- Presales: фасилітація воркшопів, інтервʼю, MVP formation, product vision.
- Discovery & Development: Опис scope декомпозований для команди з acceptance criterias, проведення refinements, отримання approve від команди і клієнта.
- Фреймворк запитань: підготовка доменно‑специфічних чек‑листів для e‑commerce (каталог/SPU, кошик, чекаут, платежі, податки, доставка, повернення, промо/прайсинг, контент, SEO, аналітика, омніканальність).
- Артефакти/activities:
Business Context & Goals; Stakeholder map & RACI;
Assumptions & Decisions log; High‑Level Scope / MVP definition;
Customer Journeys & UX/User Flows + високорівневі прототипи;
Data/Integration map (ERP/CRM/PIM/WMS/Payment/Shipping/Analytics); Compliance checklist (GDPR, PCI DSS, локальні регуляції ринку, напр. e‑prescription у DE — як приклад підхід/чек‑лист); Presales Q&A пакет для клієнта.
- Співпраця: щільна робота з Solution Architect, PM/Delivery, пресейл‑командою.
- Накопичення знань: побудова та підтримка knowledge base (шаблони, репозиторій запитань, кейси, best practices)

Умови роботи

- Конкурентна винагорода
- Віддалений формат роботи
- Робота з міжнародними проєктами та сучасними технологіями
- Чіткі процеси, прозора комунікація та підтримка команди
- Професійний розвиток, knowledge-sharing та можливість впливати на продукт