Operations Manager

BillTech — багатопрофільна ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці, підтримці та супроводі глобальних проєктів у сферах Blockchain та Fintech.

Що ми робимо?

Ми пропонуємо повний цикл розробки індивідуальних рішень, починаючи зі створення ідеї, закінчуючи впровадженням і подальшою підтримкою. Кожен етап нашого процесу орієнтований на створення високоякісних продуктів, що відповідають найвищим стандартам.
Наші напрямки діяльності: Development, Design, IT, Product Management, Marketing, Support.

Розширюємо команду маркетингу і шукаємо Operations Manager’а🔥

📝Hiring process: інтерв’ю з рекрутером → технічне інтервʼю → збір рекомендацій → фінальна зустріч + офер.

Від нас ти отримаєш:
• 20 робочих днів відпустки
• Оплачуванні лікарняні
• Компенсацію медичних послуг, річний check up, корпоративний лікар
• Компенсацію навчання (BillTech Academy, курси, тренінги, вебінари тощо)
• Оплачуванні відрядження
• Спортивну компенсацію
• Компенсацію обідів
• Заняття з англ. мови
• Річний Performance Review
• Team buildings та івенти
• Подарунки на річниці, свята та день народження

Наш ідеальний тіммейт:
• Досвід від 2-3-х років
• Досвід у побудові операційних моделей на рівні BU / продукту• Запуск процесів from scratch та інтеграція у SSOT
• Розуміння фінансової логіки: margin, unit-econ, CAC/LTV, PnL basics, бюджетування
• Практика роботи з OKR, cross-team alignment
• Ризик-менеджмент: operational gaps, process risks, people-risk, bottlenecks
• Досвід роботи з incentive/performance frameworks
• Операційна аналітика: funnel, retention, delivery health, RAG, weekly updates
• Досвід з Jira/Confluence: флоу, SLA, пріоритезація
• Process thinking: SOP, RACI, playbooks, escalation path

Твої задачі:
• Побудова та оптимізація операційної моделі BU 
• Запуск та стандартизація процесів from scratch (SOP, RACI, флоу, escalation path)
• Інтеграція процесів у SSOT (Product/Marketing/Finance/Delivery)
• Cross-team alignment між Product, Marketing, VIP, Risk, Support
• Ведення операційної аналітики: funnel, retention signals, delivery health, RAG
• Запуск incentive/performance frameworks (KPI, bonus matrix)
• Пріоритезація задач, управління SLA, контроль виконання
• Робота з OKR на рівні BU.

Умови роботи:
• Графік роботи 9:00-18:00 / 10:00-19:00 (8-годинний робочий день + 1 год обіду)
• Надаємо техніку для роботи (Macbook Apple)
• Віддалений формат роботи (обираєш офіс або ремоут самостійно)

Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці.
Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦

💌Термін розгляду CV — 5 днів.
Якщо ви не отримали відповіді від рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії.