Автоматизатор CRM

🔧 Проєкт: Оптимізація CRM та автоматизація маркетингових процесів

🎯 Мета

Забезпечити стабільну роботу автоматичних розсилок і фіскалізації чеків через інтеграцію KeyCRM та Checkbox.

🧩 Завдання 1. Налаштування автоматичних розсилок (Direct / Messenger / Viber / Telegram)

Потрібно:

• Провести аудит поточних розсилок (сценарії, інтеграції з Instagram / Facebook / CRM).
• Побудувати логіку тригерів для:
  • нових підписників;
  • клієнтів після покупки;
  • неактивних користувачів;
  • сезонних кампаній (Чорна п’ятниця, Різдво тощо).
• Підключити розсилки до CRM (KeyCRM або ін.) через API або вебхуки.
• Оптимізувати шаблони повідомлень (відповідно до tone of voice бренду).
• Протестувати сценарії, усунути дублювання повідомлень.

Очікуваний результат:
Автоматичні розсилки працюють без участі менеджера, реагують на поведінку клієнтів і не дублюють повідомлення.

🧾 Завдання 2. Перевірка та доопрацювання фіскалізації

Потрібно:

• Провести аудит інтеграції KeyCRM ↔ Checkbox (API, вебхуки, логи).
• Виявити й усунути помилки передачі даних (дублювання, затримки, статуси).
• Налаштувати автоматичну фіскалізацію при зміні статусу замовлення.
• Протестувати сценарії:
  • оплата онлайн;
  • післяплата;
  • часткові оплати / скасування.
• Додати логування помилок і нотифікації про збої.

Очікуваний результат:
Автоматична генерація чеків без ручного втручання, стабільна інтеграція, контроль помилок.

💡 Додатково (бажано)

• Запропонувати покращення в автоматизації (CRM, розсилки, оповіщення).
• Надати короткий звіт про виконану роботу, тести та рекомендації.

📅 Термін виконання:

5–7 робочих днів (уточнюється після аудиту).

💻 Формат роботи:

Віддалено

🔑 Доступи, які будуть надані:

• KeyCRM (адмін-доступ)
• Checkbox (акаунт + API)
• Meta Business Suite (Messenger / Instagram)
• Manychat або альтернативний бот-сервіс