Координатор Програми відшкодування

Вакансія: Координатор Програми відшкодування

Локація: Україна (віддалено / гібрид)

Тип зайнятості: Повна / часткова зайнятість, можливий формат співпраці ФОП

Про роль

Ми запускаємо Програму відшкодування шкоди, завданої внаслідок збройної агресії РФ, для фізичних осіб та підприємств.

Шукаємо Координатора Програми відшкодування, який(а) буде відповідати за пошук, залучення та супровід учасників Програми – як постраждалих громадян, так і бізнесу.

Основні обов’язки

• Пошук та залучення фізичних осіб, ФОП та юридичних осіб до участі в Програмі відшкодування.
• Проведення онлайн та офлайн презентацій Програми (зустрічі, вебінари, короткі пітчі для партнерів, власників бізнесу, громад).
• Проведення переговорів з потенційними учасниками Програми, відповідь на запитання, пояснення умов та етапів.
• Робота з вхідними зверненнями: дзвінки, месенджери, e-mail, соціальні мережі.
• Взаємодія з партнерами (адвокати, громадські організації, асоціації, бізнес-об’єднання) для залучення нових учасників.
• Базовий супровід збору документів та передача кейсів юридичній команді.
• Ведення простої звітності та воронки: скільки контактів опрацьовано, скільки людей долучено до Програми, які стадії проходять кейси.
• Участь у вдосконаленні сценаріїв комунікації, презентацій та матеріалів для учасників Програми.

Вимоги

• Досвід роботи у сферах: продажі, клієнтський сервіс, розвиток партнерств, робота з громадами, NGO або схожих напрямках – буде перевагою.
• Впевнені комунікаційні навички: вміння простою мовою пояснити складні речі.
• Українська мова — вільно (усно та письмово). Російська та/або англійська – будуть плюсом.
• Емпатія, тактовність, вміння працювати з людьми, які пережили стрес / втрату.
• Базове розуміння того, що таке документи, договори, довіреність, судові процеси (або готовність швидко навчатися).
• Уміння працювати з Excel/Google Sheets, CRM або хоча б вести структуровані таблиці.
• Самоорганізація, дисципліна, готовність працювати з планом і KPI.

Буде плюсом

• Досвід роботи з ВПО, постраждалими від війни, бізнесом у прифронтових/деокупованих регіонах.
• Досвід роботи у юридичних компаніях, страхуванні, банках, фондах, громадських організаціях.
• Власне коло контактів серед підприємців, місцевих лідерів думок, ГО, асоціацій.

Ми пропонуємо

• Участь у соціально значущому проєкті, що допомагає людям та бізнесу отримати компенсацію завданих збитків.
• Гнучкий формат співпраці (часткова/повна зайнятість, можливість суміщення).
• Мотивацію, прив’язану до результату: бонуси за залучених учасників/успішні кейси (деталі обговорюються на співбесіді).
• Навчання щодо Програми, юридичних базових процедур, скриптів комунікації та презентацій.
• Можливість професійного зростання до керівника напрямку / регіонального координатора.