Customer Support Specialist / Technical Support Specialist

Команда Doctor ELEKS запрошує в свою команду фахівця з активним досвідом роботи в ІТ та впевненими навичками роботи з базами даних, в Україні. Якщо тебе драйвить можливість поєднувати технічну експертизу, спілкування з клієнтами та аналітику — це саме твоя роль.

ПРО ПРОЕКТ

Doctor Eleks — це українська медична інформаційна система, що допомагає автоматизувати роботу клінік, лікарів і пацієнтів по всій країні. Ми створюємо технологічні рішення, які роблять медицину ефективнішою, прозорішою та ближчою до людей.

ВИМОГИ

• Що ми очікуємо:
• Розуміння принципів роботи реляційних баз даних
• Досвід роботи з MS SQL Server та SQL Server Management Studio (користувачі, доступи)
• Впевнене володіння T-SQL:
• розуміння логіки побудови запитів і роботи з об’єктами бази даних
• написання stored procedures, views
• робота з даними (вибірка, оновлення, видалення, фільтрування, сортування)
• Знання процесів backup/restore/Shrink
• Базові навики роботи з OS Windows Server та OS Windows
• Ступінь бакалавра або вище в галузі комп’ютерної інженерії
• Англійська мова - Pre-Intermediate рівень

БУДЕ ПЕРЕВАГОЮ

• Досвід роботи в IT
• Пройдені курси з баз даних, тестування чи розробки
• Уміння бачити загальну картину та продумувати підхід до роботи
• Самоорганізованість і здатність працювати автономно
• Аналітичне мислення та здатність розробляти рішення під потреби клієнта
• Навички планування, організації та управління часом
• Цілеспрямованість і готовність розвиватися

ОБОВ'ЯЗКИ

• Впровадження, налаштування та підтримка клієнтів продукту Doctor Eleks — робота безпосередньо з клієнтом, аналіз його бізнес-процесів, розгортання системи та адаптація функціоналу під потреби медзакладу
• Підтримка наявних інсталяцій МІС: виконання задач клієнтів, допомога у чатах, оновлення системи
• Наповнення бази даних (шаблони документів, звіти, довідники) для роботи МІС
• Тестування системи перед релізами за тест-планами та тест-кейсами
• Написання й підтримка коду T-SQL (процедури, вибірки, кастомні процеси)
• Активна робота з об’єктами бази даних MSSQLServer
• Налаштування інтеграцій МІС з іншими системами
• Написання інструкцій і описів функціоналу
• Проведення навчання для клієнтів (онлайн/офлайн)
• Можливі короткотермінові відрядження до клієнтів під час старту роботи з МІС