Retention Manager (iGaming)

Наш клієнт, який просуває два продукти онлайн-казино, наразі шукає Retention Manager.

Обовʼязки:

• Щомісячне планування маркетингових заходів для утримання та повернення гравців.
• Збирати відгуки гравців та реагувати на них для покращення комунікації та загального користувацького досвіду.
• Комунікація з командою для розробки загальної стратегії.
• Аналізувати ефективність кампаній, створювати звіти та надавати практичну інформацію.

Обов’язково:

• Досвід роботи у Retention / CRM / Lifecycle маркетингу (від 1 року) у сфері iGaming / Betting / Casino.
• Впевнене володіння сервісом Customer.io — створення, налаштування та оптимізація автоматичних кампаній.
• Практичний досвід роботи з сегментацією бази користувачів та RFM-моделлю.
• Розуміння та вміння працювати з івентами (events) — створення тригерів для відправки персоналізованих повідомлень.
• Досвід у створенні та запуску бонусних кампаній (реактиваційні, святкові, депозитні, welcome-бонуси). Знання принципів мотивації гравців через бонуси.
• Робота з email / SMS / push / in App/ Viber / TG Bot.
• Аналітика результатів (CTR, CR, Retention Rate, DRR, ROI) і підготовка звітів.

Буде перевагою:

• Знання логіки бонусних систем і механіки нарахування в CRM.
• Навички роботи з SQL, Google Sheets, Looker Studio або аналітичними інструментами.
• Розуміння гейміфікації та побудови довготривалого утримання гравців.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей.
• Креативність у створенні комунікацій і бонусних сценаріїв.
• Високий рівень самоорганізації та проактивність.