Technical Support Specialist to $1000

Спеціаліст технічної підтримки (Junior / Middle) | UniTalk 📍 Київ, офіс біля м. Контрактова площа
 

UniTalk — міжнародна продуктова ІТ-компанія, що понад 10 років створює сервіси у сфері телекомунікацій: IP-телефонія, кол-трекінг, голосові боти та аналітика на базі ШІ. Ми цінуємо професіоналізм, креативність та розвиток команди, забезпечуємо підтримку, навчання та можливості для кар'єрного росту.
 

Що робити:

• Допомагати клієнтам налаштовувати сервіси UniTalk
• Діагностувати технічні проблеми: мережа, IP, ping, API
• Консультувати користувачів телефоном, поштою та в чаті
• Писати інструкції та гайди
• Контролювати стабільність роботи систем
• Передавати складні кейси на вищий рівень
   

Кого шукаємо:

• Junior: базові знання TCP, UDP, HTTP; досвід з Windows / Linux; налаштування роутерів або Wi-Fi
• Middle: досвід у техпідтримці або IT від 1 року; SIP, VPN, DNS буде плюсом
• Вміння просто пояснювати складні речі користувачам
• Комунікабельність, уважність до деталей, командність
   

Умови:

• Офіс у Києві, змінний графік
• Оплачувана відпустка та лікарняні
• Компенсація навчання до 90%
• Премії, корпоративи, тімбілдинги, смачні обіди та кава
• Можливості росту: від L1 до L2, Team Lead, QA, системний адміністратор

Хочеш рости в ІТ і прокачати технічні навички? Відгукуйся і приєднуйся до команди UniTalk!