Support manager

Хочеш працювати в дружньому та натхненному колективі, розвивати свої навички та отримувати нові знання? Тоді ця позиція для тебе!
 

Що ми пропонуємо:

• Гібридний формат роботи: офіс у м. Київ (ст. м. Васильківська) + можливість віддалено у вихідні та нічні зміни.
• Графік позмінний, з денними та нічними змінами.
• Конкурентна компенсація та компенсація обідів в офісі.
• Відпустка 24 календарних дні.
• 50% покриття вартості навчання за спеціальністю.
• Дружній, натхненний колектив, де твої ідеї та ініціативи цінуються.
   

Що ми очікуємо від тебе:

• Англійська (середній рівень) — можливість вести переписку з клієнтами.
• Висока грамотність, стресостійкість та уважність до деталей.
• Терплячість, посидючість та готовність до рутинної роботи.
• Клієнтоорієнтованість та вміння чітко донести інформацію.
• Бажання розвиватися і навчатися новому.
• Досвід у фінтехі буде плюсом.
   

Твої основні обов’язки:

• Обробка запитів клієнтів у чатах та месенджерах.
• Ескалація складних запитів до відповідних відділів.
• Надання інформації про продукти та послуги компанії.
• Ведення звітності та контроль виконання задач.
   

💡 Якщо ти готовий до цікавих викликів та хочеш рости разом з нами — ця робота для тебе!