Technical Writer

Привіти! :)

Ми шукаємо Технічного письменника у нашу команду на проектну основу на 2 місяці, який підсилить нашу внутрішню команду.

Про компанію:
Kitsoft — провідна українська компанія, що спеціалізується на розробці програмного забезпечення та IT-рішень у сфері GovTech. Ми відомі інноваційними розробками у сфері електронного урядування, створенням порталів, систем управління контентом та іншими IT-продуктами, які допомагають оптимізувати роботу державних і приватних установ. Серед проєктів: Єдиний портал державних послуг «Дія», Єдина екологічна платформа «Екосистема», електронний поліс для МТСБУ, вебпортали для Кабінету Міністрів України, Міністерства закордонних справ України та інші.

Необхідні професійні навички та досвід:

• Досвід роботи у сфері технічного документування від 2 років, бажано у проєктах з державним сектором або великих ІТ-системах.

• Знання нормативних документів у сфері розробки та документування ПЗ (зокрема, Постанова КМУ від 21.05.2025 № 205 (зі змінами). 

• Досвід створення технічної та користувацької документації, включно з посібниками користувача, специфікаціями ПЗ, інструкціями, тест-кейсами.

• Практика документування API, баз даних, архітектурних рішень.

• Впевнене володіння інструментами спільної роботи: Google Workspace (Google Docs), MS Office, Confluence, Jira/GitLab або подібними системами, Zoom.

• Вміння збирати та структурувати інформацію з різних джерел, адаптувати її під різні аудиторії (команда, замовники, зовнішні стейкхолдери).

• Розвинені навички письмової та усної комунікації, уважність до деталей.

• Здатність працювати одночасно з кількома проєктами, самостійність, швидке навчання.

• Мови: українська – рідна; англійська – не нижче Intermediate.

Обов'язки:

• Створення та оформлення документації, у т.ч.: 

  • проєктна: Технічний проєкт, Відомість технічного проєкту, Пояснювальна записка до технічного проекту, Опис БД, Опис моделі даних, Опис ПЗ, Технічна специфікація АРІ;

  • програмна: специфікації ПЗ, Документований опис вихідного коду;

  • експлуатаційна: Інструкція (настанова) користувача, Інструкція (керівництво) адміністратора/системного адміністратора, Керівництво системного програміста/програміста, Інструкція з експлуатації Комплексу технічних засобів, Інструкція з розгортання ПЗ, Інструкція з впровадження ІКС, Інструкція з відновлення функціонування ПЗ, Інструкція з модернізації ІКС, Відомість експлуатаційної документації;

  • випробування: Програма та методика випробувань (попередніх, приймальних), Протокол випробувань;

• Написання документів на основі конкретних вимог і/або за шаблонами;

• Комунікація з проєктними командами, стейкхолдерами, замовниками;

• Контроль актуальності документації, відповідності державним стандартам і внутрішнім регламентам;

• Рецензування документації, створення нових шаблонів та покращення процесів документування;

• Розробка та оновлення внутрішніх процедур і політик;

• Переклад технічних документів англійською із використанням спеціалізованих інструментів.

Буде плюсом:

• Володіння нотаціями моделювання (BPMN).

• Розуміння синтаксису мов програмування.

• Знання додаткових іноземних мов.

• Досвід використання AI-інструментів (наприклад, ChatGPT, NotebookLM, Germini тощо). 

Що по умовах:

• Чи є випробувальний термін і скільки він триває? — 3 місяці
• Який графік роботи? — залежно від команди, приблизно з 09:30 до 18:30.
• Чи є можливість працювати дистанційно? — так, у нас немає вимог до територіального розміщення кандидата, але буде перевагою м.Київ.
• Кількість відпускних днів? — 24 календарних дні + святкові дні від компанії (у військовий час маємо лише три святкових дні від компанії — Великдень, День захисників і захисниць та Різдво).
• Кількість оплачуваних, лікарняних днів на рік? — 5 лікарняних днів в рік без довідки від лікаря. З довідкою кількість днів необмежена!, але звісно ж краще не хворіти).
• Є можливість навчатися та підвищувати кваліфікацію, як всередині компанії (план індивідуального розвитку), так і за її межами (всілякі курси, тренінги, до 70% від вартості оплачує компанія).
• Чи є можливість займатися спортом? — звісно, компанія частково компенсує витрати на спортзал та інші заняття спортом.
• Додатково ми намагаємось підтримувати наших співробітників і надаємо можливість отримати компенсацію на послуги психолога, а також матеріальну підтримку і три додаткові вихідні від компанії в необхідні моменти життя.
• Формат офісу? — коворкінг.

По процесу:

• Надсилаєте своє резюме та портфоліо у відповідь на цю вакансію. Звертаємо увагу на те, що ми не надаємо фідбек на етапі розгляду резюме.
• Хто проводить ревю резюме та портфоліо? — Recruiter. 
• Перед зустріччю HR може обговорити з вами ключові моменти, які можуть бути вирішальними для наступних етапів.
• Чи є тестове завдання? — Так. 
• Скільки етапів інтерв’ю та з ким? — порядок може змінюватись, але зазвичай у нас 2-3 етапи:
• Етап 1 — інтерв’ю з Recruiter — перевіряємо наявність необхідних нам компетенцій.
• Етап 2 — технічне інтерв’ю з Lead Technical Writer — фокусуємося на стандартних, досить "об’єктивних" питаннях, щоб зрозуміти технічний рівень знань та знайомство з інструментами.
• Етап 3 - Тестове завдання.

Що ми цінуємо найбільше в Kitsoft:

• Пишаємось інноваційними продуктами, які створюємо 💡
• Обожнюємо наші пʼятничні зустрічі — дні народження, настолки, неформальне спілкування 🎲
• Розвиток кожного — основа нашої роботи 💼
• Довіра, відкритість, можливість звернутися до СЕО 🤝