Team Lead VIP Retention

Ми шукаємо досвідченого Team Lead для управління командою VIP-менеджерів та розвитку VIP-програм у iGaming. Ви будете керувати командою, підвищувати активність та лояльність VIP-гравців і забезпечувати зростання доходів.

Обов’язки:

• Керування командою VIP-менеджерів (5+ осіб), мотивація, навчання та оцінка результатів.
• Розробка та впровадження стратегій підтримки, утримання та активізації VIP-гравців.
• Контроль VIP-програм, турнірів, бонусів і акцій.
• Аналітика показників команди та гравців, оптимізація процесів.
• Робота з ключовими запитами гравців та забезпечення преміального сервісу.
• Дотримання регуляторних вимог (GDPR, MGA/UKGC) та стандартів відповідальної гри.

Вимоги:

• 5+ років у iGaming, 2-3 роки на керівних позиціях.
• Досвід управління командою та VIP-програмами.
• Лідерські навички, орієнтація на KPI та продажі.

• Аналітичні здібності, досвід з CRM та аналітичними інструментами.

   

Пропонуємо: 

• Повністю віддалений формат рообти
• Графік роботи з 12 до 20:00, Пн-Пт
• Оплачувана відпустка та лікарняні