Спеціаліст з технічної підтримки в Ringostat
Ringostat відкриває набір на безкоштовний курс для всіх охочих розвиватися у напрямку Technical Support!🔥
Ringostat — українська AI-платформа для бізнес-телефонії та аналітики дзвінків.
Ми — офіційний партнер Google Analytics у Східній Європі, неодноразовий High Performer за версією G2 та увійшли до рейтингу Forbes Next250 — списку найбільш перспективних компаній, які формують економіку майбутнього.
👀 Кому підходить ця інтернатура:
- Тим, хто хоче змінити сферу діяльності (наприклад, після курсів QA, Project Management чи Customer Support)
- Тим, хто щойно закінчив навчання й шукає перший досвід у продуктовій IT-компанії.
- Тим, хто хоче потрапити в IT не через код, а через комунікацію, аналітику і роботу з клієнтами.
- Тим, хто вміє логічно мислити, швидко навчається і не боїться відповідальності.
💡 Що ви отримаєте під час інтернатури:
- Практичні навички з роботи в системах CRM, тікет-сервісах та з налаштуванням телефонії.
- Навчання від менторів — реальних спеціалістів із нашої Support-команди.
- Розуміння, як працює техпідтримка в B2B-продукті.
- Спілкування з іншими учасниками та розбір реальних кейсів.
- Шанс отримати пропозицію на позицію Junior Technical Support Specialist.
👀Команда чекає від тебе:
1. Надання технічної підтримки клієнтам Ringostat.
2. Діагностика та вирішення проблем з телефонією та аналітикою.
3. Робота з тікет-системою та CRM.
4. Участь у покращенні якості обслуговування клієнтів.
💌За підсумками курсу ми пропонуємо:
1. Найкращим студентам ми зробимо пропозицію роботи у Ringostat на позицію Junior Technical Support Specialist.
2. Можливість освоїти одну з найбільш затребуваних спеціальностей та отримувати конкурентну зарплатню.
3. Знайомство з інструментами для роботи технічного спеціаліста.
4.📚 Максимум практичної інформації — ми підібрали всі найважливіші знання, необхідні для впевненого старту в технічній підтримці.
5. Знайомство з досвідченими викладачами — професіоналами, які знають, що дійсно потрібно у щоденній роботі.
6. 💸 Прозору та збалансовану систему мотивації — ставка + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
7.📈 Якісно пропрацьовані кар'єрні сходи, з реальною можливістю горизонтального та вертикального зростання.
8.⏰ Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
9. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
10. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
11. Роботу з клієнтами в Ringostat — це спілкування з просунутими та крутими людьми, спеціалістами у своїй сфері бізнесу.
12. Серед наших клієнтів як малий бізнес, так і лідери у своїх сферах: Moyo, Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax, Perfect group та багато інших.
13. 💬 Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
14. Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників.
Ще важливо:
💥 Не втрачай можливості стати частиною міжнародної команди Ringostat! Приєднуйся до нашої безкоштовної інтернатури та розпочни свій шлях у світі технічної підтримки та інноваційних технологій.
Тривалість — 3 тижні, 5 практичних занять.
Група — до 20 студентів.
Формат — online.
Тривалість заняття — 1,5–2 години.
🔔 Інтернатура розпочнеться, коли буде набрано достатньо студентів.
Кар'єрний ріст
Intern Technical Support Specialist → Junior Technical Support Specialist → Middle Technical Support Specialist → Senior Technical Support Specialist → Team Lead
Що потрібно зробити, щоб потрапити на інтернатуру в Ringostat:
- 📩 Відгукнутися на позицію.
- ✅ Успішно виконати тестове завдання.
- 👥 Пройти співбесіду.