Product Marketing Operations Manager

 Хто ми?
Develux — IT-компанія з розробки програмного забезпечення, яка вже понад 10 років працює для ринку США. Ми виросли з невеликої команди у понад 290 професіоналів, і все ще зберігаємо дух стартапу — драйв, відкритість до нового та любов до викликів.

Про наш продукт:
Ми працюємо у сфері EdTech, допомагаючи сотням тисяч студентів у навчанні. Наша платформа надає послуги з написання академічних робіт, де клієнти можуть обрати тип завдання, поставити вимоги та спілкуватися безпосередньо з авторами.
Ми постійно розвиваємо продукт: додаємо новий функціонал, щоб робити досвід користувачів ще кращим, а бізнес — ще успішнішим.

Ваші основні задачі:
 

• Організація щоденних операцій департаменту (планування, пріоритезація, контроль завантаження й SLA).
• Проєктування, впровадження та підтримка SOP/flow (DoR/DoD, чеклісти, шаблони), регулярна актуалізація.
• Побудова та імплементація системи операційної звітності (тиждень/місяць/квартал) і уніфікація визначень метрик.
• Моніторинг ефективності процесів (cycle time, throughput, defect rate), виявлення вузьких місць, ініціювання покращень.
• Трансляція маркетингової стратегії у ініціативи/роадмапи, прозорий трекінг цілей департаменту.
• Бюджетування та ресурсне планування: пейсинг, контроль факт/план, ROMI/CAC, оптимізація витрат.
• Управління змінами в оргструктурі та ролях (RACI), усунення перетинів відповідальності.
• Співпраця з HR: профілі ролей, найм, онбординг, PDP, оцінка результативності.
• Управління підрядниками/вендорами: SLA, KPI, рев’ю ефективності, комплаєнс.
• Ризик-менеджмент та відповідність політикам (бренд, дані, платформи).

У нас буде метч, якщо у вас є:

• Досвід на позиції операційного менеджера від 3 до 5 років.
• Досвід роботи в маркетингу та/або в продуктовому менеджменті.
• Досвід в Business Process Modelling, розробки та імплементації процесів.
• Досвід побудови ефективної комунікації на рівні департаменту/компанії.
• Досвід у бюджетуванні: визначення, формування та відстежування виконання бюджету.
• Досвід роботи з фінансовою звітністю, вміння аналізувати отримані дані для визначення поточної ситуації на рівні департаменту/компанії.
• Досвід з FigJam, ClickUp (або аналоги), Google tools.

Питання та відповіді:
 

• Чи є випробувальний термін, і якщо так, то скільки він триває?
  Так, випробувальний термін триває три місяці.
• Який очікуваний графік роботи?
  Повний робочий день, гнучкий графік, початок роботи не пізніше 11:00 (у середньому 8 годин на день). Офіс у Києві працює з 9:00 до 20:00. Можна працювати віддалено або у гібридному форматі (поєднувати офлайн та онлайн).
• Скільки днів відпустки та лікарняних надається?
  Щорічна оплачувана відпустка — 21 робочий день; оплачувані підтверджені лікарняні; 6 непідтверджених лікарняних/відгулів на рік.

Що ми пропонуємо:
 

• Work-life balance та гнучкий графік: початок дня з 9:00 до 11:00, 8 робочих годин + година на обід
• Стабільність: виплати у USD щомісяця
• Розвиток: компенсація навчання/курсів до 100%, англійська (до 80 USD/міс.), спортивні активності (до 80 USD/міс.)
• Турбота: медичне страхування (50% компентації після випробувального) або $200 на рік на здоров‘я
• Ком‘юніті: Pizza Fridays, тімбілдінги, корпоративні обіди
• Атмосфера: команда відкритих професіоналів, де можна сміливо пропонувати ідеї та впливати на процеси

Етапи відбору:
 

• Інтерв’ю з рекрутером
• Інтерв’ю з наймаючим менеджером (СОО)
• Фінальне інтерв’ю з CЕO

Ми надаємо фідбек протягом 10 робочих днів. Якщо цього разу наші очікування не співпадуть — твоє резюме залишиться в нашій базі, і ми обов‘язково зв‘яжемося, щойно з’явиться релевантна вакансія.