Технічний менеджер CRM відділу продажів

Financial Freedom Academy (FFA) — одна з найбільших криптоакадемій Європи

Ми — лідери у світі фінансової грамотності, криптовалют та трейдингу.

У Financial Freedom Academy (FFA) ми провели 90+ успішних потоків навчання, маємо більше 500 000 учасників безкоштовних програм та більше 25 000 задоволених учнів.
FFA удостоєна престижної нагороди «Вибір Країни» у номінації «Навчання у криптовалюті 2024 року»
 

Сьогодні наш Операційний підрозділ відділу продажів (ОПВП) шукає не просто асистента, а людину, яка стане серцем процесів команди: допоможе підтримувати щоденну роботу, робити життя сейлз-менеджерів простішим (автоматизація, бізнес-процеси, вирішення запитів) та контролювати якість виконання задач.

У зв’язку з масштабуванням ми розширюємо команду й шукаємо саме тебе 🚀

💻 Що потрібно буде робити?

Щоденні задачі:

• Розподіляти ліди та перевіряти дублікати перед відправкою менеджерам
• Контролювати роботу команди (дзвінки, час на лінії, CRM)
• Виставляти рахунки й перевіряти оплати
• Закривати рекурентні платежі в Stripe
• Запускати автоматичний продзвон лідів
• Формувати щоденний звіт по необроблених лідах

Точкові задачі (за потреби):

• Перевіряти менеджерів на дотримання бізнес-процесів
• Аналізувати й писати звіти по лідах (статус, причини програшу)
• Структурувати документи на Google Drive
• Робити ручні вивантаження лідів
• Допомагати з правками у договорах із клієнтами

🎯 Які результати ми очікуємо?

• 95% задач виконані вчасно та якісно
• За перші 3 місяці — мінімум 3 ідеї з покращення роботи відділу (автоматизація, оптимізація, нові бізнес-процеси)
• Виявлення й розвиток твоїх сильних сторін

🧑‍💻 Ти точно підходиш, якщо:

• Вмієш працювати продуктивно й знаходити легкі рішення для складних задач
• Ти чесний/чесна, організований/а й відповідальний/а
• Любиш аналізувати та систематизувати
• Вмієш комунікувати та працювати в команді
• Маєш ентузіазм і драйв до розвитку

🛠 Що отримаєш?

Ти станеш частиною команди, яка:

• Планує все заздалегідь і працює стратегічно
• Не “гасить пожежі”, а будує процеси так, щоб їх не було
• Дивиться ширше й завжди займає проактивну позицію
• Розумно підходить до будь-якої задачі
• Працює у швидкому темпі, але в атмосфері взаємопідтримки

• Графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними. Але насправді у нас немає поняття «робочий/неробочий час» — ми завжди на зв’язку, адже команда рухається швидко й підтримує одне одного 24/7.

   

Ми шукаємо людину, яка буде з нами не за інерцією, а з бажанням робити краще щодня.