Technical Support Specialist

Обов’язки:

• Забезпечення високого рівня сервісу для B2B клієнтів 
• Розробка та підтримка бази знань, інструкцій та FAQ.
• Взаємодія з командами розробки, логістики та продажів для вирішення проблем клієнтів.
• онбординг нових мерчантів

Вимоги:

• Досвід роботи у сфері Customer Support / Technical Support Manager від 2 років в технічних компаніях.
• Досвід роботи з CRM та тікет-системами
• Мови: англійська (B2+), додатково польська або німецька — великий плюс.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну зарплату (фікс + бонуси за показники якості підтримки).
• Участь у масштабуванні міжнародного бізнесу.
• Кар’єрне зростання: можливість вирости до Head of Support
• Роботу з міжнародними ринками та мультикультурними командами.
• Віддалений формат
• Можливсть офіційного працевлаштуванні в Польші