Retention Manager (iGaming, LATAM)

Про компанію:

Ми — міжнародна iGaming компанія з фокусом на казино-сегмент, що активно розвиває свою присутність на LATAM ринку. Наш пріоритет — створювати продукти з високим рівнем утримання та залучення користувачів.

Що шукаємо:

Ми шукаємо досвідченого Retention Manager, який вміє працювати з аудиторією казино/беттінг-проєктів та має успішні кейси у підвищенні LTV, зниженні відтоку й побудові ефективної CRM-стратегії.

Основні задачі:

• Розробка та реалізація retention-стратегії для LATAM ринку.
• Створення персоналізованих комунікацій через email, push, SMS, in-app.
• Робота з бонусною політикою, промоакціями та програмами лояльності.
• Аналіз поведінки користувачів, сегментація бази, A/B тестування.
• Тісна співпраця з маркетингом, аналітикою та продуктом для досягнення KPI.
• Постійний моніторинг показників утримання та ініціація нових гіпотез.

Вимоги:

• 3+ років досвіду у retention / CRM / lifecycle marketing у сфері iGaming (казино або беттінг).
• Успішні кейси з підвищення Retention Rate та LTV (готовність продемонструвати).
• Глибоке розуміння специфіки LATAM ринку та поведінки аудиторії.
• Практичний досвід роботи з CRM-системами (Braze, Optimove, Exponea або подібними).
• Аналітичне мислення, strong data-driven підхід.
• Англійська або іспанська — upper-intermediate+.

Буде плюсом:

• Досвід роботи в міжнародних командах.
• Знання додаткових каналів комунікації, релевантних LATAM.
• Розуміння маркетингових та юридичних особливостей регіону.

Ми пропонуємо:

• Гнучкий формат роботи (remote-first).
• Участь у масштабних міжнародних проєктах.
• Простір для реалізації власних ідей та впливу на продукт.