Customer Success Manager

Привіт, мене звати Олександр — я засновник Instafill.ai. Instafill.ai — це платформа, яка за допомогою AI автоматично заповнює PDF-форми.

Нашими користувачами є малий бізнес, приватні підприємці, великі консалтингові фірми та навіть урядові агенції. Ми пишаємося тим, що створюємо передові технології, які економлять тисячі годин людської роботи.

Коли система вже знайома з формою, вона заповнює її з точністю понад 99%. Але багато форм є абсолютно новими для AI. Тому потрібна людина з аналітичним мисленням і відмінним рівнем англійської, здатна швидко розбиратися у робочих процесах клієнтів та допомагати AI коректно заповнювати форми.

Основні завдання:

• Перетворення «плоских» PDF у інтерактивні форми (навчання забезпечимо — важлива уважність та акуратність).
• Аналіз нових форм: визначення змісту документів та логіки їх заповнення.
• Перевірка результатів роботи AI: пошук помилок, аналіз причин та пропозиція рішень.
• Генерація тестових даних (вигадані імена, адреси, фінансові й юридичні дані).

• Підготовка чітких інструкцій та пояснень для команди розробників.

   

Вимоги:

• Advanced English (C1+). Вільне читання, розуміння й пояснення складних юридичних, фінансових та технічних текстів англійською (обов’язково).
• Аналітичне мислення та критичний підхід: уміння ставити запитання й шукати відповіді.
• Висока уважність до деталей.
• Самоорганізація та відповідальність. У нас немає менеджерів, які постійно контролюють процес.
• Відкритий світогляд та відсутність упереджень.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з документами, Excel, базами даних або у QA.
• Розуміння бухгалтерських чи юридичних документів.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу з будь-якої точки світу.
• Гнучкий графік (лише 1–2 короткі дзвінки на тиждень).
• Конкурентну оплату в USD плюс бонуси за результат.
• Можливість вирішувати цікаві, нестандартні задачі щодня.
• Після перемоги — офлайнові тімбілдинги у найкращих місцях України.

Як податися:

Надішліть своє CV і короткий абзац про досвід українською. Це допоможе зрозуміти, що опис був уважно прочитаний. Відгуки без обов’язкового супровідного тексту розглядатися не будуть. Будь ласка, не використовуйте ChatGPT для написання супровідного тексту.

Чекаю на відгук!

Олександр