Telecom Specialist (Ringostat)

Ringostat — українська платформа колтрекінгу, телефонії та наскрізної аналітики. У портфоліо клієнтів Ringostat понад 1000 компаній, серед яких Peugeot, Mercedes-Benz, Jooble, OLX. 160 топових digital агенцій є партнерами Ringostat і використовують його в роботі щодня.

У Ringostat активно розширюємо Telecom-напрямок — і зараз ти маєш шанс стати частиною команди-засновників цього відділу. Це можливість не просто долучитися до розвитку напрямку, а й разом із командою створювати підхід, процеси та культуру з нуля. Тут твій внесок буде помітним, а твій досвід і ініціативність можуть визначити, як виглядатиме відділ у майбутньому — і ти зростатимеш разом з ним.

Якщо тобі цікаво розбиратися у складних технічних питаннях, знаходити рішення там, де інші бачать лише проблеми, і ти цінуєш можливість впливати на те, як виглядатиме продукт завтра — ця команда чекає саме на тебе. Тут твій досвід у роботі з телеком-операторами та VoIP-технологіями справді матиме значення, а кожен день приноситиме нові виклики та простір для професійного зростання разом із напрямком.

Ми пропонуємо:

1. Конкурентну оплату праці: ставка + прозора система щомісячних бонусів за досягнення цілей.
2. Повністю гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
3. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
4. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік без довідок, та 11 державних вихідних.
5. Компенсація 50% професійного навчання: курси, тренінги, вебінари й т.д.
6. Соціальний пакет у форматі Cafeteria Plan — 3000 грн на квартал, які ти можеш витратити на навчання, спорт, здоров’я, хобі та інше. Компанія компенсує 50% витрат, а вибір залишається за тобою!
7. Додаткові оплачувані day off, які надаються при настанні певних життєвих обставин.
8. Наявність прозорої політики Sabbatical (тривала відпустка на 1-3 місяці).
9. Можливість навчання та розвитку: досвід та підтримку наших співробітників, допомогу в професійній адаптації під кураторством протягом усього випробувального терміну.
10. Внутрішні корпоративні знижки на різні послуги, сервіси й різноманітні товари — від косметики до генераторів.
11. Швидке прийняття рішень та тестування ідей — відсутність зайвої бюрократії та мікроменеджменту.
12. Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
13. Командні заходи, щоб навіть у складні часи підтримувати один одного.

14. Чітку позицію та конкретні дії задля наближення Перемоги. Від початку повномасштабного вторгнення ми виділили понад 4 000 000 $ на мілітарний та гуманітарний напрямок.

     

    І вважаємо одна з найвагоміших переваг — роботу в компанії, у якій тебе чують і до тебе прислухаються, а керівник та команда відкриті до діалогу та пропозицій.

Hard Skills:

1. Підтверджений досвід в телекомунікаціях від 2+ років: Робота з операторами зв'язку (або в команді оператора), телеком-провайдерами або суміжними функціональними обов'язками в телеком-індустрії з успішними кейсами впроваджених покращень.
2. Глибока технічна експертиза: Розуміння VoIP, SIP-протоколів, принципів маршрутизації голосового трафіку та телекомунікаційної інфраструктури. Здатність швидко діагностувати та вирішувати технічні проблеми з якістю зв'язку.
3. Досвід роботи з біллінговими системами: Практичні навички роботи з біллінг- платформами, досвід налаштування прайс-рулів, управління транками та оптимізації витрат на телеком-послуги.
4. Навички розвитку партнерств: Досвід побудови та розвитку відносин з постачальниками послуг, ведення переговорів про умови співпраці та покращення комерційних умов.
5. Аналітичні навички в телеком-бізнесі: Вміння аналізувати конкурентне середовище телеком-ринку, розраховувати маржинальність напрямків, оцінювати якість трафіку та ROI інвестицій у телеком.

6. Досвід технічної інтеграції: Навички координації з розробниками щодо технічних задач, розуміння API та технічних вимог для інтеграції з телеком-партнерами.

    

Soft Skills:

1. Системне мислення та стратегічна проактивність.
2. Висока організованість і багатозадачність.
3. Розвинуті навички партнерства та переговорів.
4. Міжфункціональна співпраця та лідерство.
5. Орієнтація на якість та превентивні рішення.

Що треба робити:

1. Моніторити якість голосового трафіку та швидко усувати проблеми.
2. Налаштовувати маршрутизацію дзвінків для оптимальної якості та вартості.
3. Координувати технічні інтеграції з новими операторами.
4. Шукати і залучати нових телеком-провайдерів для покращення покриття.
5. Вести переговори про тарифи та умови співпраці.
6. Проводити регулярний аудит наявних партнерів та оптимізація портфелю.
7. Аналізувати маржинальність телеком-напрямків та здійснювати пошук точок оптимізації.
8. Консультувати відділ продажів щодо можливостей та обмежень телеком-рішень.