Наши клиенты: 90% - США, 10% - Англия, Канада, Австралия и другие страны. Твоя цель - создание доверительных отношений с клиентами разных национальностей и культурных традиций. Такой опыт сложно получить даже в самой крутой школе английского языка :)
В команде ребята с разносторонними хобби и интересами, с общей целью и открытостью.
Наш кандидат: - имеет опыт работы не менее 1-го года с англоязычными клиентами; - свободно говорит и грамотно пишет на английском языке (уровень - Advanced/Fluent); - знает, как расставить приоритеты в задачах; - решает спорные ситуации с минимальными потерями; - готов нести ответственность за свои решения; - находит лучший выход в случае форс-мажорных обстоятельств.
Твои задачи на первые 6 месяцев: - интегрироваться в процессы компании; - выполнить план по метрикам качества работы Support Member 85%+; - построить техническую экспертизу в нашей CRM.
Что еще нужно знать о нас: - образование является важной частью рабочего процесса и культуры нашей компании - компенсируем затраты на обучение; - мы ориентированы на результат - у Support Team есть KPI; - даем возможность реализовать потенциал и внедрять идеи; - у нас есть корпоративная библиотека и speaking club с native-speaker; - смены 7:00 - 15:00; 15:00 - 23:00; 23:00 - 7:00 (2 ночные обязательны) - ты сможешь совмещать работу с хобби/тренировками и т.д.; - при переходе на менеджерскую позицию - график с 9:00/11:00 до 18:00/20:00; - компенсируем такси с утренней и на ночную смену; - оплачиваем 10 отпускных и 5 больничных дней в году; - играем в настольные игры и проводим активные выходные; есть все для полезного завтрака и pizza-day; - офис находится в 5 минутах ходьбы от станций метро Дворец Спорта или Площадь Льва Толстого.
Открывайте контакты и мы с радостью обсудим детали :)
About DexDigital
DexDigital - is an e-commerce business operating globally for more than 5 years now. We are second to none when it comes to world-changing ambitions, and our mission perfectly illustrates this aspiration.
Our primary focuses lie within product development and implementation, outstanding marketing and customer experience. We are not a service or outsourcing company - we have our own product line which we maintain on all of the levels.
If you want to be a change-maker and make a step towards your international ambitions — do not hesitate to apply.