Integration and Support Coordinator
На даний момент ми в пошуку Integration & Support Coordinator для компанії, що є виробником передових рішень у сфері defense tech. Ви долучитесь до Інтеграційного відділу, який займається підтримкою клієнтів в процесі впровадження продуктів компанії, зокрема засобів зв'язку, в їхні вироби на всіх етапах розробки.
Як Integration & Support Coordinator ви будете забезпечувати безперебійну взаємодію між внутрішніми технічними командами та клієнтами, що дозволить досягти успішних результатів у реалізації інтегрувальних проектів і зміцнити довіру клієнтів до наших рішень.
Основні обов'язки:
- Координація комунікації інтеграційного відділу з клієнтами;
- Участь у pre-sales активностях;
- Організація роботи з інтегрування обладнання;
- Координація та супровід тестових випробувань в рамках інтеграцій;
- Контроль збору зворотного зв’язку від клієнтів після інтеграцій;
- Координація розбору складних L2 кейсів від Support Team після інтеграції;
- Співпраця з відділом продажів для розуміння запитів клієнта та пропозиції оптимального рішення;
- Участь у створенні технічних матеріалів та рекомендацій для Support і Pre-Sales.
Необхідні навички та досвід:
- Досвід управління технічними проектами;
- Вміння скоординувати роботу внутрішньої та клієнтської команд;
- Комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами, технічними фахівцями та іншими стейкхолдерами;
- Розуміння структури технічних систем (електроніка, живлення, мережі, інтерфейси);
- Володіння англійською мовою на рівні Upper-Intermediate або вище;
- Швидке реагування на зміни та вирішення проблем у динамічному середовищі;
- Організаційні та комунікаційні навички.
Компанія пропонує:
- Офіційне працевлаштування з конкурентною заробітною платою та чіткими, прозорими умовами співпраці;
- Оплачувана відпустка (24 календарні дні на рік) та оплачувані лікарняні;
- Підтримка вашого професійного розвитку, компанія активно зростає і у вас є можливість зростати разом із нею.
- Атмосфера довіри, відкритої комунікації, лідерства — тут вітається ініціатива, ідеї знаходять втілення, а колектив підтримує ваш рух вперед.
Ця позиція дає унікальну можливість бути залученим до проектів, що працюють на стику інноваційних рішень і реальних потреб клієнтів та задають тренд у новій технологічній галузі країни.