Team Lead Client Growth

BillTech — багатопрофільна ІТ-компанія, що спеціалізується на розробці, підтримці та супроводі глобальних проєктів у сферах Blockchain, Fintech та iGaming.

Що ми робимо?

Ми пропонуємо повний цикл розробки індивідуальних рішень, починаючи зі створення ідеї, закінчуючи впровадженням і подальшою підтримкою. Кожен етап нашого процесу орієнтований на створення високоякісних продуктів, що відповідають найвищим стандартам.

Наші напрямки діяльності: Development, Design, IT, Product Management, Marketing, Support.

Ми цінуємо відкритість, відповідальність, конструктивність та командну роботу.

Етапи рекрутингу: Інтерв’ю з рекрутером → Технічне інтервʼю → Тестове завдання → Reference Check → NDA + Job Offer

Для комфортної співпраці ми пропонуємо:

• 20 робочих днів відпустки, оплачувані лікарняні
• Компенсацію медичних послуг, річний check up, корпоративний лікар
• Спортивну компенсацію
• Компенсацію обідів
• Заняття з англ. мови
• Компенсацію навчання (BillTech Academy, курси, тренінги, вебінари тощо)
• Річний Performance Review
• Послуги бухгалтера та покриття податків
• Подарунки на річниці, свята та день народження
• Team buildings та івенти

Основні вимоги:

• Досвід від 3 років на посаді TL Client Growth або аналогічній посаді (iGaming ніша)
• Досвід роботи з CRM-системами, IP-телефонією та поштовими сервісами
• Впевнені аналітичні навички — робота з Google Sheets і BI-системами
• Вміння аналізувати та інтерпретувати ключові метрики (ARPU, CAC, LTV тощо)
• Розуміння принципів Unit-економіки
• Лідерські якості та досвід менеджменту команди
• Аналітичне та стратегічне мислення
• Орієнтація на результат, ефективна робота в умовах швидких змін і стислих термінів
• Креативний підхід до розв’язання задач і створення нових ідей

Основні задачі:

• Розробка, запуск і покращення персональних стратегій утримання клієнтів, аналіз результатів
• Управління бонусами, промокампаніями та гейміфікацією для підвищення активності та цінності клієнта
• Комунікація з ключовими клієнтами: інформування, утримання, реактивація
• Менеджмент команди: розподіл завдань, перевірка якості, досягнення KPI, розвиток і підтримка комунікації
• Відстеження метрик, підготовка звітів і презентація результатів
• Співпраця з аналітиками та продуктовими командами для кращого розуміння поведінки клієнтів

Буде плюсом:

• Володіння підходами щодо проведення A/B testing
• Розуміння принципів роботи рекомендаційних систем
• Досвід розробки систем лояльності та бонусних програм

Умови роботи:

• Графік роботи 9:00-18:00 / 10:00-19:00
• Надаємо техніку для роботи (Apple)
• Гібридний формат роботи (можна працювати віддалено та в офісі у Вінниці)

💌Термін розгляду CV — 5 робочих днів
Якщо ви не отримали відповіді від рекрутера, це означає, що ваш досвід не релевантний до даної вакансії.

Пишаємось тим, що маємо українське коріння і розвиваємо наш ринок праці. Також, ми засуджуємо агресію росії проти України, тому допомагаємо у боротьбі🇺🇦