Business Support Analyst

Sagax Software - це продуктова IT-компанія.    

Ми створюємо сучасні IT-рішення, які допомагають вдосконалювати роботу ринку страхування, і прагнемо досягти найкращих результатів разом з нашою командою, що поділяє наше прагнення до інновацій.  

Що пропонуємо:   

• Робота над продуктом, який змінює ринок. Ви будете частиною масштабної платформи, яка допомагає страхувальникам підкорювати нові вершини бізнесу.   
• Актуальний технологічний стек. Ми слідуємо тенденціям у світі технологій і використовуємо сучасні інструменти для створення якісних рішень.   
• Стабільність і можливість професійного розвитку. Ми пропонуємо стабільну роботу в команді, яка активно розвивається, і надаємо можливості для професійного росту через навчання, обмін досвідом та участь у цікавих проектах.   
• Турбота про ваше здоров’я. Програми страхування здоров’я та життя, оплачувані відпустки й лікарняні забезпечать вашу впевненість у завтрашньому дні.   
• Зручний формат роботи. Обирайте між віддаленою роботою або офісом у центрі Києва (5 хвилин від ст. м. Контрактова площа). Ви маєте можливість працювати з будь-якого місця України і не тільки. 

Зараз шукаємо Business Analyst на проєкт з розробки одного із модулів нашого продукту – CRM-системи для управління договорами корпоративного медичного страхування.  

Ваша команда на проєкті: ВА, BA Team Lead, QA, 7 Java розробників та Java Team Lead.  

Наш процес найму включає: ознайомчий дзвінок, співбесіду з рекрутером, технічну співбесіду і знайомство з HRD та ВА Team Lead. Усі 4 етапи займають разом орієнтовно 3 години  

Ваші основні задачі:    

• Ефективна комунікація з бізнесом для виявлення та аналізу потреб замовника 
• Підтримка користувачів, самостійне доопрацювання функціоналу через налаштування системи 
• Робота із командою розробки: пріоритизація та постановка задач, супровід розробки, участь у тестуванні 
• Підготовка документації та інструкцій по роботі з системою для користувачів 
   

Що ми очікуємо від Вас:   

• Досвід роботи на позиції Business Analyst не менше 1,5 року 
• Досвід мануального тестування 
• Знання та досвід моделювання бізнес-процесів за нотацією BPMN 
• Досвід підтримки CRM/ERP-систем 
• Досвід роботи з Jira, Notion 
• Володіння MS Word, Excel 
• Базові знання API (Postman) та SQL   

Буде плюсом: 

• Досвід у сфері страхування або фінансовій сфері 
• Досвід роботи з Confluence, Miro (або подібними інструментами) 

Про проєкт: 
CRM-модуль — це ключова частина великої платформи, яка трансформує ринок страхування завдяки сучасним IT-рішенням. Модуль орієнтований на управління договорами корпоративного медичного страхування та допомагає страховим компаніям ефективно автоматизувати бізнес-процеси, підвищити продуктивність і покращити взаємодію з клієнтами. 

Основні задачі команди: 

• Активна розробка та забезпечення стабільної роботи системи в продакшн-середовищі 
• Розв’язання інцидентів, оптимізація системи та впровадження покращень 
• Тісна співпраця в команді для забезпечення якості продукту

Будемо раді розглянути ваше резюме у відгуках на цю вакансію!