Операційний менеджер / Operations Manager

ON Clinic Україна та DoctorPro Європа шукає Операційного менеджера, який допоможе вибудувати єдину логіку роботи медичних центрів, впровадити загальні стандарти та забезпечити обмін досвідом між філіями.

Мережа працює у кількох країнах, налічує понад 1500 співробітників і постійно зростає. Ми вже маємо якісні напрацювання в окремих регіонах — тепер хочемо їх систематизувати й масштабувати.

Ваші завдання:

• Підтримання щоденного операційного управління в рамках кількох регіонів.
• Реалізація єдиної логіки процесів.
• Контроль загальних метрик ефективності (KPI).
• Аналіз та оптимізація бізнес-процесів (виявлення вузьких місць, впровадження покращень).
• Організація обміну досвідом між філіями: найкращі практики, шаблони, внутрішнє навчання.
• Підтримка команд на місцях: контроль якості сервісу, ефективності процесів, вирішення проблем.
• Співпраця з HR та керівниками напрямів для забезпечення укомплектованості, навчання, адаптації персоналу.
• Підготовка регулярної аналітики по ефективності медичних центрів, пошук інсайтів.

Вимоги до кандидата:

• Досвід роботи в ролі Operations / Project / Delivery Manager від 3 років.
• Успішний досвід налагодження або оптимізації операційних процесів.
• Вміння працювати з аналітикою, цифрами, Excel/Google Sheets.
• Сильні комунікативні навички — для взаємодії з регіональними командами та керівниками.
• Уміння систематизувати, пояснювати та передавати практики іншим.
• Досвід роботи з декількома філіями/локаціями — перевага.
• Медична сфера не є обов’язковою, але буде плюсом.

Ми пропонуємо:

• Конкурентну оплату праці (обговорюється індивідуально).
• Бонусну систему за результатами роботи.
• Гібридний або повністю дистанційний формат.
• Простір для впливу та професійного росту.
• Команду, з якою можна реалізовувати круті речі.

Якщо ви шукаєте роль, де можна реалізувати системний підхід, структурувати хаос і зробити життя команд простішим — вам до нас.

Надсилайте резюме — ми вже готові знайомитися!