Customer support manager

Володієш англійською на рівні B2+? Маєш досвід у сапорті та прагнеш стабільного доходу з реальними перспективами розвитку?

Вігукнися на цю вакансію і стань на крок ближче до своєї нової роботи в дружній команді King Group!

 Що ми пропонуємо:

 Формат роботи:

• Повністю віддалено — працюй з будь-якої точки світу
• Позмінний графік (5/2) — зручно поєднувати з особистими справами

• Графік формується на місяць вперед — жодних несподіванок

   

 Зміни чергуються:

• Ранкова: 07:00–15:00
• Денна: 15:00–23:00

• Нічна: 23:00–07:00

   

 Кар'єрне зростання:

• Через 4 місяці — Middle Agent
• Через 6 місяців — Senior Agent

• Далі — ще більше можливостей для зросту, цікавих задач та збільшення доходу

   

 Переваги для тебе:

• Медичне страхування
• Компенсація витрат на спорт

• Повністю дистанційний формат роботи

   

Твої основні задачі:

• Спілкування з користувачами через чат та тикет-систему
• Допомога у вирішенні запитів, передача звернень до технічного відділу
• Дотримання нашого дружнього tone of voice
• Робота з емоційно насиченими ситуаціями — спокійно, уважно, тактовно

Що потрібно для старту:

• Досвід роботи в сфері сапорту та / або розуміння принципів клієнтської підтримки
• Англійська мова на рівні B2+ (усна й письмова)
• Персональний комп’ютер та стабільне інтернет-з’єднання

• Відкритість, щирість, уважність і креативність — must have!

   

Про нас:

King Group — це місце, де найкращі спеціалісти з iGaming, IT та підтримки об'єднуються заради великих ідей.
Ми керуємо проєктами на ринках України, Європи та США, а також інвестуємо в стартапи, інновації та талановитих людей.

У нас — атмосфера відкритості, підтримки та командної взаємодії.
Ми віримо, що успіх — це результат спільної праці.

Готовий/а спробувати?
Залиш відгук — і ми обов’язково з тобою зв’яжемось!