Support L2 Offline

Ми bill_line — fintech-компанія, що народжена в Україні, але підкорює світ платежів у всьому світі.

Наш основний продукт — платіжне рішення для будь-якого онлайн бізнесу, і ми робимо його кращим кожного дня. Клієнтом bill_line є будь-який бізнес, який потребує платіжного рішення: від невеликого інтернет-магазину до банків, страхових компаній чи благодійних організацій.
 

Чому ми?

bill_line — це «швейцарський ніж» у світі фінтеху для будь-якого клієнта, якому необхідно приймати платежі у всьому світі. Це означає, що bizdev-, support-, legal- та finance-відділи завжди з нашим мерчантом — від запиту на підключення до інтеграції та супроводу транзакцій.

Ми пишаємося своїм підходом та його результатами. Але кожен успіх — це пазл, але скласти цей пазл може лише найкраща у світі команди. Бажаєш стати її частиною та змінювати ринок українського та міжнародного фінтеху? Це прекрасно, бо якраз зараз ми у пошуку Support L2

Обов’язки:

• Моніторинг платіжного трафіку, контроль транзакцій (авторизації, чарджбеки, рефанди, виводи).
• Управління платіжними каналами та фінансовими розрахунками (комісії, звіти).
• Перевірка транзакцій і акаунтів на шахрайство, взаємодія з антифрод-системами.
• Робота з партнерами: підключення, налаштування тарифів, консультації.
• Технічна підтримка: виявлення помилок, тестування функцій, співпраця з техдепом.
• Контроль фінансових потоків, овердрафтів і створення фінансової звітності.
• Документообіг: ведення внутрішньої документації, створення інструкцій і навчальних матеріалів.
• Навчання нових співробітників і взаємодія з іншими відділами.
• Аналіз і оптимізація бізнес-процесів, впровадження автоматизації.

Вимоги:

• Досвід роботи у фінтех або з платіжними системами від 1 року.
• Знання принципів роботи платіжних провайдерів, процесингу, антифрод-систем.
• Базове розуміння фінансових процесів (транзакції, комісії, овердрафти).
• Впевнене володіння Excel/Google Sheets (звіти, формули).
• Досвід комунікації з партнерами та внутрішніми командами.
• Базові технічні навички (API, логіка інтеграцій) — буде плюсом.
• Вміння швидко реагувати на проблеми та працювати в режимі багатозадачності.
• Аналітичне мислення, уважність до деталей.

• Готовність до навчання та професійного розвитку.

  
  💡Що ми пропонуємо:

🌐Наш HQ у незламному Києві, поблизу станції метро Звіринецька. Також маємо крутий EU-офіс, якщо ви релоковані.

👨‍💻У тебе одразу буде все для роботи (найкраща техніка, підписки на необхідні сервіси та все, що зробить тебе ефективним).

⚡Гібридний формат роботи: понеділок, середа і п’ятниця в офісі, а в інші дні за вибором. Будь певен: у нашому робочому просторі навіть під час блекаутів тебе чекає стабільний вайфай, те саме «електрохарчування», незалежне опалення, спортзона, душ та навіть місце для сну!

😎Ми резиденти Дія.City, а тому надаємо різні опції працевлаштування з першого дня роботи.

🏖️Маємо 24 днів оплачуваної відпустки. Якщо ти трудоголік і не використав її — компенсуємо грошима.

💊Оплачуємо лікарняні в повному обсязі.

🥗 Корпоративні обіди на власний смак від GudFood.

👩‍🔬Обов'язкове медичне страхування.

🧘‍♀️Сесії з психологами — підтримуємо ментальне здоров’я.

💡 Як ми розважаємося

Крута команда — наш головний актив і привід для гордості. Твої майбутні колеги люблять активний відпочинок, помірятися донатами на ЗСУ, поділитися враженнями про фільм або послухати улюблену музику разом. Нерідко ми закінчуємо робочий тиждень веселим п’ятничним міні-паті у колі колег.

💡 People care

Це наш принцип у внутрішній корпоративній культурі: ми підтримуємо одне одного, а компанія допомагає реалізації та професійному зростанню колег.

Піклуємося про здоров’я колег та проводимо Дні Здоров’я.

💡 Навчання і розвиток

Ми регулярно беремо участь у топових міжнародних fintech, e-commerce, crypto- конференціях, зустрічах.

Ми оплачуємо навчання (курси, тренінги, семінари) для професійного зростання і розвитку команди.

Підтримуємо у вивченні англійської мови або інший мов, особливо для експансії на нові ринки!

Хотіли би змінювати ринок разом з нами? Тоді відправляйте своє CV та приєднуйтесь до команди bill_line :)