IT support Engineer(Warsaw) Offline
MODUS X — українська ІТ-компанія, команда 650+ досвідчених спеціалістів — розширюємо горизонти можливостей бізнесу, розкриваючи потенціал людей, ідей та технологій. Ми розпочали та продовжуємо супровід цифрової трансформації ДТЕК та вже протягом останніх 18 років проєктуємо, розробляємо та впроваджуємо бізнесові застосунки, комплексні ІТ й кібербезпекові рішення, та data-driven продукти. Нині виділились в окрему компанію, щоби ділитися своїм досвідом та експертизою, залишаючись ІТ-опорою для тих, хто несе світло та сприяє відновленню країни.
Наразі шукаємо IT support Engineer. Технічна підтримка користувачів.
Функції посади:
- Забезпечення надійного функціонування ІТ-систем;
- Підключення, настройка робочих місць;
- Забезпечення працездатності периферійного обладнання, виклик майстра, забезпечення гарантійного ремонту;
- Облік техніки в спеціалізованій системі;
- Знання принципів побудови на основі протоколів TCP/IP;
- Знання принципів роботи клієнт-серверних додатків у доменному середовищі Microsoft;
Професійні компетенції:
- Знання апаратної частини ПК, знання периферії і оргтехніки;
- Високі комунікативні навички;
- Діагностика та усунення несправностей в обладнанні, програмному забезпеченні;
- Глибокі знання операційних систем сімейства Windows;
- Підготовка до експлуатації та видача користувачем нового обладнання;
- Ведення обліку в оперативній і бухгалтерської системі;
Навички:
- Досвід роботи у великих компаніях з парком ПК від 1500
- Робота з Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli
- Робота з засобами віддаленого доступу
- Спілкування з клієнтами, обробка заявок першої лінії підтримки, роботав HelpDesk з недосвідченими користувачами більше 2 років
- Досвід роботи з виртуалізацією;
- Досвід роботи з хмарними рішеннями;
- Досвід роботи з технікою Apple.
- Досвід технічної підтримки ТОП менеджменту.
- Досвід роботи з мережевими пристроями
- Досвід роботи з апаратними системам відеоконференцзв’язку
- Англійська Upper-Intermediate
The job ad is no longer active
Look at the current jobs Customer/Technical Support →