Head of Retention (iGaming)
Українська продуктова IT-компанія, що створює технології для iGaming-напрямку, відкриває вакансію Head of Retention. Компанія розробляє власні програмні рішення, підтримує масштабну інфраструктуру й надає B2B-послуги у сфері онлайн-розваг.
Ця роль — для стратегічного лідера, який вміє мислити цифрами, будувати довгострокову взаємодію з клієнтами та знає, як CRM впливає на бізнесові метрики.
Що ми пропонуємо:
💸 Конкурентну зарплату
🌍 Гнучкий формат — віддалено, у зручному часовому поясі (до ±4 годин від України)
💻 Сучасну техніку та все необхідне для комфортної роботи
🎓 Оплату професійного навчання та відвідування профільних конференцій
📊 Вплив на ключові метрики: retention, LTV, churn
📈 Регулярний перегляд компенсації та професійного рівня відповідно до результатів
🧩 Роботу з кастомним стеком: готові + власні CRM-рішення
🤝 Сильну команду однодумців без зайвих бюрократичних процесів
🚀 Динамічне середовище з амбіційними планами розвитку
Наш кандидат:
🔹 Має 2+ роки на керівній позиції в CRM/Retention у сфері iGaming
🔹 Працював з Tier 1 ринками (США, Канада, Західна Європа)
🔹 Має hands-on досвід з Smartico, Optimove або подібними кастомними платформами
🔹 Володіє англійською на рівні B2+ для щоденних комунікацій
🔹 Впевнено працює з метриками: сегментація, CJM, A/B тестування, лояльність, повторні активації
🔹 Вміє управляти командою, координувати CRM-кампанії та інтегрувати аналітику у щоденну роботу
Основні задачі:
✅ Побудова та реалізація CRM-стратегії
✅ Управління омніканальними кампаніями (email, SMS, push)
✅ Оптимізація комунікаційного циклу користувача
✅ Аналіз даних та впровадження data-driven рішень
✅ Співпраця з маркетингом, аналітиками, продуктовою та технічною командами
✅ Менторство та управління командою CRM-фахівців
Етапи найму:
1️⃣ Онлайн-інтерв’ю з рекрутером.
2️⃣ Співбесіда з лідером напрямку.
3️⃣ Оффер :)
Ця роль для тих, хто хоче бачити результат своєї роботи, впливати на продукт і розвиватися разом із командою, що будує технологічно складний, але гнучкий бізнес.
Напиши, якщо хочеш дізнатися більше — будемо раді познайомитись!