Спеціаліст з технічної підтримки в Ringostat
Ringostat відкриває набір на безкоштовний курс для всіх охочих розвиватися у напрямку Technical Support!🔥
✅ Ringostat — це українська AI-платформа телефонії, колтрекінгу та аналітики дзвінків. За останні 2,5 роки Ringostat регулярно отримує нагороди High Performer на авторитетному сервісі відгуків G2 і входить до 10 найкращих у світі у своїй категорії.
Наша платформа є єдиним офіційним партнером Google Analytics серед аналогічних сервісів у Східній Європі та у 2024-му році увійшла у список Forbes Next250! (250 перспективних компаній, які, на думку експертів та редакції журналу, визначатимуть успіх економіки України в недалекому майбутньому).
📌Деталі курсу:
На цьому курсі ми готуємо спеціалістів з технічної підтримки у продуктовій B2B компанії. Курс безкоштовний, адже за його підсумком ми плануємо взяти найкращих студентів на роботу в Ringostat.
🤔Багато хто думає, що в IT працюють і заробляють тільки програмісти, але це не так. У середньому понад 50% співробітників практично будь-якої продуктової IT-компанії - це НЕ технічні фахівці (support, sales, marketing specialist тощо).
На курсі ми також доведемо та покажемо, що Support — це не тимчасова робота, а престижна, цікава та високооплачувана професія, яка потребує серйозних навичок, умінь та відповідальності за результат🙌🏻
Твої скіли:
- 💼 Бажання стати Technical Support Specialist в Ringostat і розвиватися в IT.
- 💻 Володіння ПК на рівні впевненого користувача.
- 🤝 Відповідальність та комунікабельність.
- 🌍 Знання англійської мови вітається, але не є обов’язковим (є доплата за знання мов).
👀Команда чекає від тебе:
1. Надання технічної підтримки клієнтам Ringostat.
2. Діагностика та вирішення проблем з телефонією та аналітикою.
3. Робота з тікет-системою та CRM.
4. Участь у покращенні якості обслуговування клієнтів.
💌За підсумками курсу ми пропонуємо:
1. Найкращим студентам ми зробимо пропозицію роботи у Ringostat на позицію Junior Technical Support Specialist.
2. Можливість освоїти одну з найбільш затребуваних спеціальностей та отримувати конкурентну зарплатню.
3. Знайомство з інструментами для роботи технічного спеціаліста.
4.📚 Максимум практичної інформації — ми підібрали всі найважливіші знання, необхідні для впевненого старту в технічній підтримці.
5. Знайомство з досвідченими викладачами — професіоналами, які знають, що дійсно потрібно у щоденній роботі.
6. 💸 Прозору та збалансовану систему мотивації — ставка + щомісячний бонус. Це означає, що ти сам впливаєш на свій дохід, але маєш «подушку безпеки» у вигляді фіксованої оплати.
7.📈 Якісно пропрацьовані кар'єрні сходи, з реальною можливістю горизонтального та вертикального зростання.
8.⏰ Гнучкий графік роботи з можливістю починати робочий день із 8:00 до 10:00, та завершувати з 17:00 до 19:00.
9. Можливість працювати повністю віддалено або в офісі (Одеса, Київ, Харків та Черкаси). Офіси автономні на випадок відключення світла.
10. Оплачувану відпустку — 18 робочих днів, 8 оплачуваних лікарняних на рік, та 11 державних вихідних.
11. Роботу з клієнтами в Ringostat — це спілкування з просунутими та крутими людьми, спеціалістами у своїй сфері бізнесу.
12. Серед наших клієнтів як малий бізнес, так і лідери у своїх сферах: Moyo, Eldorado, OLX, DOM.RIA, ЛУН, Odrex, Ajax, Perfect group та багато інших.
13. 💬 Профільні івенти та чати для обміну досвідом у рамках групи компаній.
14. Корпоративні заходи та розваги. Навіть у складні часи ми робимо все можливе, аби підняти настрій наших співробітників.
Ще важливо:
💥 Не втрачай можливості стати частиною міжнародної команди Ringostat! Приєднуйся до нашої безкоштовної інтернатури і розпочни свій шлях у світі технічної підтримки та інноваційних технологій.
Тривалість — 3 тижні, 5 практичних занять.
Група — до 20 студентів.
Формат — online.
Тривалість заняття — 1,5–2 години.
🔔 Інтернатура розпочнеться, коли буде набрано достатньо студентів.
Кар'єрний ріст
Intern Technical Support Specialist → Junior Technical Support Specialist → Middle Technical Support Specialist → Senior Technical Support Specialist → Team Lead
Що потрібно зробити, щоб потрапити на інтернатуру в Ringostat:
- 📩 Відгукнутися на позицію.
- ✅ Успішно виконати тестове завдання.
- 👥 Пройти співбесіду.