Support Specialist

Мрія — освітня екосистема для учнів, батьків і вчителів, що надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Це ініціатива Президента України Володимира Зеленського, яку реалізують Мінцифра та МОН за підтримки Програми EGAP, що виконується Фондом Східна Європа коштом Швейцарії. Якщо хочете бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти — хутчіш відгукуйтеся на вакансію!
Наразі наш застосунок потребує людини в команду підтримки, яка любить спілкуватися та допомагати користувачам отримувати позитивний досвід від роботи з застосунком.

Наша команда шукає людину, яка має:

• Вміння працювати в багатозадачному режимі
• Гарні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтом
• Здатність швидко реагувати на запити і знаходити потрібну інформацію
• Вміння працювати в команді
• Упевнені навички роботи з комп’ютером та офісними програмами (Google Workspace)  
• Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою
• Вищу освіту

Чим ти будеш займатися:

• Вирішувати технічні проблеми, відповідати на запитання та піклуватися про користувачів Мрії
• Якісно і швидко опрацьовувати звернення

Твоя робота у команді Мрії:

• Повна зайнятість
• Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — гібридний графік
• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом
• Команда Мрії у прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR -> співбесіда з Head of Support

Якщо це не для тебе, але ти знаєш людину, яка створена для цієї вакансії — порекомендуй, будь ласка!