Technical support specialist

Приєднуйтесь до Ornament Soft Solutions, де ваші ідеї та натхнення матимуть справжній вплив на майбутнє фінансових технологій!

Основні вимоги:

• Володіння SQL (написання запитів);
• Підтримка документації бізнес-процесів;
• Загальне розуміння клієнт-серверної архітектури;
• Навички спілкування і вирішення кейсів з клієнтами та розробниками
• Навички роботи в JIRA
• Навички роботи в будь-якій системі реєстрації та супроводження заявок.

• Досвід роботи > 1 року.

   

Буде плюсом:

• Досвід роботи в супроводженні бізнес-продуктів;
• Досвід роботи з системами логування, моніторингу;
• Знання Corezoid;
• Вища технічна освіта.

Функціональні вимоги:

• Робота з інцидентами, помилками;
• Аналіз помилок, самостійне вирішення питань або подальша передача їх розробникам;
• Моніторинг роботи системи;
• Брати участь в підтримці програмних продуктів користувачів;
• Ведення та підтримка документації бізнес-процесів;
• Робота з даними БД за допомогою SQL запитів;
• Робота в команді (Agile).

Персональні якості:

• Здатність до швидкого та самостійного навчання;
• Вміння знаходити причини збоїв у роботі ПЗ;
• Відмінні комунікативні навички;
• Уважність та стресостійкість;
• Стійкість до рутинної діяльності;
• Знання основних банківських операцій та процесів.

Пропонуємо:

• Конкурентну оплату праці;
• Можливості для професійного та кар'єрного зростання;
• Оплачувані лікарняні та відпустка (20 робочих днів + 5 днів sick leave);
• Спеціальна цінова пропозиція від провідного спортивного клубу «Apollo Next»;
• Добровільне медичне страхування працівників;
• Корпоративні заняття з англійської та української мови;
• Знижки від партнерів Fozzy Group;
• Комфортні офіси (Київ, Дніпро, Одеса) та можливість працювати віддалено.