Retention Marketing Manager

Мета посади

Посилити взаємодію з існуючими користувачами продукту та утримати їх в екосистемі нашого бренду.

Обов’язки

• Створення комплексних retention-кампаній (email, push-сповіщення, SMS, in-app тощо) з метою підвищення утримання користувачів та мінімізації їх відтоку.
• Аналіз поведінкових даних для виявлення причин відтоку.
• Сегментація аудиторії, формування списків розсилок та розробка рекомендаційних алгоритмів.
• Співпраця з командами продукту для реалізації завдань щодо покращення користувацького досвіду.
• Розробка гіпотез для покращення клієнтського досвіду та підвищення конверсій.
• Визначення та моніторинг показників ефективності (KPI) для оцінки результатів.

Вимоги

• Досвід роботи від 2 років у сфері маркетингу.
• Розуміння основних метрик утримання клієнтів (CLV, CAC, Churn Rate, Retention Rate).
• Знання принципів та інструментів утримання клієнтів.
• Володіння аналітичними інструментами (Amplitude, Google Analytics, тощо).
• Навички роботи з платформами для автоматизації маркетингу.

Що ми пропонуємо

• Повна зайнятість.
• Робота у сучасному та інноваційному ecommerce проєкті.
• Підтримка та навчання для розвитку професійних навичок.
• Стабільна оплата праці в залежності від рівня кандидата.