Atlassian Jira Administrator / IT Systems support Lead

BAKOTECH — міжнародна компанія, один із лідерів у сфері фокусної Value Added IT-дистрибуції, що представляє професійну «до» та «після» продажну, маркетингову та технічну підтримку для партнерів та кінцевих замовників.

Які переваги роботи з нами?
 

- Цікава робота в міжнародній компанії, пов’язана з продажем та реалізацією рішень провідних світових виробників IT-безпеки в Україні;

- Цікаві та складні проєкти;

- Гібридний формат роботи;

- Медичне страхування та страхування життя після проходження випробувального терміну, mental health assistance program;

- Сучасний офіс неподалік м. "Берестейська".

Обов’язки:

• Проектування та конфігурація робочих процесів JIRA
• Проведення зустрічей з внутрішніми стейкхолдерами з питань по автоматизації їх процесів
• Адміністрування та підтримка JIRA та Confluence, підтримка користувачів
• Вибір та оцінка плагінів JIRA та Confluence, в залежності від потреб команд. Визначення необхідних ліцензій, встановлення, тестування, та конфігурація плагінів
• Створення документації про робочі процеси JIRA
• Підтримка продуктів розроблених та впроваджених в компанії, підтримка користувачів
• Моніторинг та виявлення проблем, комунікація з службами підтримки вище зазначених платформ та продуктів на їх базі

Вимоги до кандидата:

• Наявність досвіду адміністрування JIRA (з налаштуванням проектів, складних робочих процесів та екранів)
• Знання можливостей сторонніх плагінів Jira та Confluence
• Бажано мати досвід розширення продуктів Atlassian за допомогою розробки коду
• Знання JQL
• Знання JIRA APIs, webhooks
• Знання ScriptRunner є плюсом
• Сильні аналітичні здібності та здатність працювати в динамічному гнучкому середовищі
• Досвід керування командою підтримки 2го рівня
• Глибоке розуміння принципів та практик DevOps, безперервної інтеграції та безперервного розгортання
• Виняткові здібності до вирішення проблем та пристрасть до вивчення нових навичок
• Відмінні письмові та усні комунікативні навички
• Здатність ефективно працювати у гібридному режимі