Trainee\Junior Customer Support
PREMATCH — це українська компанія в ніші iGaming, яка активно розвивається і прагне стати лідером на ринку. Ми запрошуємо до своєї команди талановитих і амбітних професіоналів, які хочуть зробити внесок у розвиток індустрії розваг.
І ми шукаємо Trainee\Junior Customer Support :).
Основне завдання - надання високоякісної підтримки користувачів.
Обов’язки:
- Обробка та вирішення вхідних запитів через різні канали комунікації: тікети, чати, дзвінки.
- Слідування внутрішнім правилам та дотримання KPI.
- Комунікація з іншими департаментами, ескалація кейсів.
- Ведення документації.
Вимоги:
- Вільна та грамотна українська мова (письмова та усна);
- Англійська Intermediate і вище (письмова та усна) буде плюсом;
- Готовність до по-змінного графіку роботи (ранок/день/ніч);
Високі комунікативні навички, вміння приймати рішення.
Всього іншого навчимо самі!
Що пропонуємо:
- Комфортний офіс у м. Київ;
- 20 робочих днів оплачуваної відпустки, Day Off, лікарняні;
- Зручні графіки змін;
- Прозорий кар'єрний зріст;
- Постійний перегляд зарплати, відповідно до результатів.
Про компанію Prematch
PREMATCH — це провідна українська компанія в ніші iGaming, яка активно розвивається і прагне стати лідером на ринку. Ми запрошуємо до своєї команди талановитих і амбітних професіоналів, які хочуть зробити внесок у розвиток індустрії розваг.
PREMATCH — пропонує можливості для кар'єрного зростання у різних сферах, включаючи розробку програмного забезпечення, кібербезпеку, маркетинг, аналіз даних та підтримку клієнтів.
Ми гарантуємо конкурентну заробітну плату, гнучкий графік роботи та дружню атмосферу, де кожен співробітник може розкрити свій потенціал.
PREMATCH — це місце, де цінуються інновації, командна робота та креативність. Приєднуйтесь до нас і станьте частиною динамічної компанії, яка змінює обличчя онлайн-розваг в Україні та за її межами