Спеціаліст з клієнтської підтримки
Для підтримки логістичних процесів шукаємо фахівця з великим прагненням до покращення процесів та особистого вдосконалення!
Очікуємо
- знання англійської на розмовному рівні, для роботи з іноземними клієнтами.
- досвід роботи з клієнтами та вирішенням їх зпитів
Основні задачі:
Прийом та розподіл звернень від клієнта
Консультування клієнта
Перевірка та внесення данних у систему
Вдслідковування статусів замовленьдень
Звітність для клієнта
Основні вимоги:
Здатність працювати у команді
Навички вирішення проблем
Навички навчання команд, у тому числі зовнішніх
Розвинені комунікативні навички
Самоорганізованість, проактивність
Прагнення до навчання та розвитку
Ми пропонуємо:
Графік роботи - повний ден, дистанційно.
Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії згідно КЗпП України
Участь в розвитку цікавого, конкурентного продукту та участь в запуску міжнародних проектів в команді професіоналів
Комфортний офіс у Києві, або робота в повністю відділеному форматі
Якщо ти маєш схильності системно мислити, аналізувати, вмієш слухати і розуміти людей, якщо тебе драйвить результат — ми точно спрацюємось!