Retention Manager

Приєднуйтесь до команди, яка запускає нові проекти та формує майбутнє індустрії iGaming.

Наш ідеальний кандидат:

• Досвід роботи в кол-центрі або аналогічній позиції або у сфері продажу від 1 року (обов'язково);
• Наявність комп’ютера або ноутбука з доступом до Інтернету та наявність USB-гарнітури;
• Вміння працювати із ПК;
• Високий рівень комунікації, ввічливості та терпіння;
• Грамотна мова.

Обов’язки:

• Взаємодія з користувачами по телефону та електронною поштою, демонструючи відмінні навички продажу з різними базами (утримання, продаж, опитування, акції тощо). Холодні дзвінки відсутні;
• Ознайомлення користувачів з продуктами компанії, їх характеристиками, актуальними акціями та пропозиціями;
• Надання допомоги у вирішенні питань клієнтів у разі їх виникнення, комунікація з іншими підрозділами компанії;
• Підвищення рівня лояльності та якості клієнтського сервісу через особистий підхід у комунікації;
• Дотримання скриптів компанії;
• Виявлення потреб клієнтів та уточнення інформації;

Ми пропонуємо:

• Cтабільну конкурентну заробітну плату (ставка + KPI);
• Оплачуване навчання;
• Віддалений формат роботи;
• Графік роботи 5/2 (10:00−19:00);
• Оплачувана відпустка та лікарняні.