Менеджер з клієнтської підтримки у авіакомпанію (зі знанням англійської мови) (offline) $450-650

Simply Contact — міжнародна компанія у галузі customer support, що працює з клієнтами по всьому світу, та є однією із лідерів у своїй галузі.

Ми допомагаємо компаніям залишатися конкурентоспроможними, покращувати якість обслуговування та ефективність роботи з клієнтами завдяки якісному та омніканальному аутсорсингу підтримки клієнтів. Серед наших клієнтів — WizzAir, Bolt, DittoMusic, Howly та інші. Компанія на ринку 10 років, понад 550 співробітників у 5 локаціях в Україні та Польщі.

Наші міжнародні нагороди та визнання:

Gold Winner — Best Crisis Management Approach by European Contact Center & Customer Service Awards (ECCCSAs) — 2022
Silver Stevie Award for Contact Centre of the Year — 2023
Ми активно розвиваємось та розширюємо команду customer support representative однієї з топових європейських авіакомпаній.

Ми пропонуємо:

Стабільну зарплатню. Cтавка + щомісячний бонус.
Зручний графік роботи: 5/2 з плаваючими вихідними, робочий день в проміжку з 09:00 до 23:00, в зміни 09:00—18:00/14:00- 23:00
Можливість роботи з дому.
Можливість рости та розвиватися в динамічній компанії.
Можливість працювати в одному з офісів в Україні, або ж закордоном.
Завдання:

Допомога пасажирам у бронюванні авіаквитків (зміни у бронюванні, скасування). Вхідна лінія дзвінків та чати
Консультування клієнтів щодо сервісів авіакомпанії.
Регулювання питань, пов’язаних зі скасуванням та затримкою рейсів.
Необхідні знання та навички:

Upper-intermediate English level.
Бажання вчитися новому, інтерес до сфери авіації та подорожей.
Емпатичність, комунікабельність, відповідальність, націленість на зростання та результат.
Цікаво? Приєднуйся! Надсилай нам своє резюме і ми зв’яжемося з тобою!

About Simply Contact

Simply Contact - міжнародний аутсорсинговий контактний центр, один з лідерів в Україні. Ми допомагаємо європейським, українським, американським партнерам забезпечити високий рівень клієнтського сервісу.

Нам 10 років і порядку 500+ співробітників в різних містах України.

Company website:
https://simplycontact.com/ua/