Technical support specialist

Привіт,

ми команда ABM Cloud і ми просто закохані у те, що робимо! Зараз розвиваємо 11 неймовірних продуктів, які змінюють бізнес-процеси у всьому світі. З нами працюють в Європі, Азії, Ближньому Сході, Америці та LATAM. Але нам завжди потрібні нові герої, тому зараз ми шукаємо саме тебе — легендарного support manager для наших трьох продуктів: Inventory, Assortment та Shelf.

 

Ти взаємодіятимеш з:

➖ Project managers

➖ Analyst

➖ Developers

➖ QA

 

Твої основні завдання:

➖ Технічний супровід клієнтів: контроль коректності обмінів даними, консультування користувачів, відповіді на запити клієнтів;

➖ Аналіз виявлених помилок, причин їх виникнення; формування звернень розробникам;

➖ Допомога консультантам у виконанні проектних робіт: написання інструкцій, налаштування, тестування, супровід;

➖ Виконання внутрішніх процедур, вимог компанії, пов’язаних з операційною діяльністю;

➖ Написання методологічних документів;

➖ Навчання користувачів.

 

Як збагнути, що ти наш кандидат?

➖ Вища/незакінчена вища технічна освіта;

➖ Володіння англійською на рівні B2 або вище;

➖ Активна життєва позиція, комунікабельність, аналітичні здібності;

➖ Відповідальність та уважність.

➖ Впевнене володіння Word, Excel.

➖ Вміння гарно та структуровано спілкуватись.

 

Але це ще не все! Ось, що ми готові тобі запропонувати:

➖ Роботу у команді експертів, які знають, як грати так, щоб було весело, навіть коли «пекельно гаряче».

➖ Зарплату, яку виплачуємо чітко та вчасно.

➖ Гнучкий графік роботи, бо ми розуміємо, що іноді треба трошки засидітись у кавовій оазі, а потім ламати рекорди!

➖ Роботу в компанії з мега крутою корпоративною культурою, де твої ідеї збуваються та твій потенціал необмежений.

➖ Можливість покращити свою англійську на корпоративних заняттях.

➖ Просторий офіс (якщо все-таки робота в офісі це про тебе) у найкращих традиціях: Starlink, чай, кава, фрукти.

 

Розумієш, що пропозиція саме для тебе? Тоді надсилай своє CV!