Операційний менеджер (offline)

Ми займаємося ремонтом будинків у 15 містах США. Розпочали роботу влітку 2019 року. Поступово зросли з 3 до 70 співробітників у бек-офісі. Усі співробітники — віддалені, майже всі — в Україні. Все спілкування — онлайн. Офісу немає ні в Україні, ні у США.

 

На місяць ми отримуємо понад 4000 лідів та завершуємо 300+ замовлень.

 

Важливо відзначити, що ми набагато ближчі до IT/маркетингової компанії, ніж будівельної. Ми могли зупинитися на генерації та продажу лідів. Але ми пішли далі — взяли на себе відповідальність за успішне виконання замовлень.

 

Не дивлячись на ключову компетенцію — маркетинг та продаж, ми також добре розуміємося на технічних деталях нашої роботи. Ніхто зі співробітників не мав досвіду роботи в будівництві до початку роботи в нашій компанії.Ми збудували систему введення на посаду так, що за декілька тижнів стажування з повного нуля людина може на рівних спілкуватися з майстрами і тим більше клієнтами.

 

У нас є відділ рекрутингу, відділ маркетингу, відділ продажу, відділ контролю виконання та відділ якості. У кожному відділі свій керівник, який у прямому підпорядкуванні в операційного менеджера (ОМ).

 

Шукаємо нового ОМ, так як поточний переходить на інші наші проекти.

 

Мета позиції Операційного менеджера:

 

- Збільшення прибутку компанії з допомогою підвищення ефективності кожного відділу.

 

Ключові завдання:

 

- Подвоїти прибуток компанії протягом року (припустимо пропорційне збільшення витрат).

- Підвищити ефективність кожного відділу.

- Брати участь у тестуванні нових напрямків.

- Операційне управління компанією.

- Управління всіма процесами на основі показників.

- Управління всією організацією на основі теорії вузького місця.

- Занурення у вузькому місці компанії до найдрібніших деталей та процесів.

- Щотижнева координація та щотижневий контроль членів команди.

 

Нам важливо, щоб кандидат глибоко розбирався та мав успішний досвід у темах:

 

- Найм, відбір, адаптація працівників.

- Маркетинг та технології продажів.

- Онлайн реклама: SEO, контекст, таргет, продаж на маркетплейс.

- Управління відділом продажів.

- Одна з ключових навичок — здатність чітко визначити вузьке місце в компанії. Глибоко пірнути і докопатися до першопричин низьких показників у відділі. І далі — знайти та впровадити рішення. Без тиску збоку, з власної ініціативи.

 

Також нам важлива націленість на потрібний результат. Щоб не відбувалося у зовнішньому світі — ОМ знаходить рішення, яке веде до зростання. І повна відповідальність за кожний процес у компанії. За будь-який процес, будь-якого члена команди.

 

Шукаємо кандидата, який має досвід побудови з нуля відділу маркетингу або відділу продажів, а також збільшення показників існуючих відділів маркетингу та продажів.

 

Нам буде комфортно працювати разом, якщо Ви цінуєте:

 

- Відкритість під час обговорення ідей. Можете прямо висловити незгоду засновнику, а також дозволяєте прямо висловлюватись членам команди.

- Виконуєте всі домовленості, а також потребуєте виконання від інших.

- Багато навчаєтесь самі та допомагаєте розвиватися співробітникам.

Англійська важлива intermediate+. Спілкуватися з американцями не обов’язково, але мати змогу прочитати та послухати спілкування з клієнтами.

 

Якщо ви вже ознайомились із цінностями компанії , тоді ви точно отримаєте від нас зворотній звʼязок, де ми зорієнтуємо вас, як ми будемо будувати знайомство із Вами:

 

1 етап— це етап знайомства, який відбудеться з кваліфікованим рекрутером, який оцінить ваші Soft Skills;

 

2 етап— це етап знайомства з Керівником відділу та оцінка Hard Skills; Всі етапи — це без сумніву крок, який може привести вас до запрошення «заколежитись» з нами😎

Очікуємо на ваш відклик!

Similar jobs

Project Manager at Northell

Office: Ukraine, Remote: Worldwide

Project administrator at ABNagency

Countries of Europe or Ukraine

Technical Project Manager at Keymakr

Worldwide to $2000


All jobs Supplex