Співробітник технічної підтримки (L2 support)

Співробітник технічної підтримки (L2 support)

Boosteroid розробляє інноваційну хмарну платформу, яка дозволяє користувачам запускати будь-які високоякісні ігри на будь-якому пристрої, навіть на застарілому Mac, дешевому ПК зі слабкою конфігурацією або ультратонкому планшеті. Платформа працює на серверах, розташованих в різних країнах і орієнтована на користувачів з усього світу.

Вимоги до кандидата:
• Готовність працювати в нічні зміни;
• Базові знання комп'ютерних ігор, встановлення/налаштування/оновлення;
• Робота з ОС на рівні досвідченого користувача: Windows, Linux;
• Навички роботи з консоллю Ubuntu будуть великим плюсом;
• Навички роботи з віртуалізацією: VirtualBox, VMVare, будуть плюсом;
• Розуміння роботи з Ansible
• Знання англійської мови на рівні читання/розуміння технічної документації;
• Навички самостійного пошуку та визначення несправностей (траблшутинг);
• Бажання вчитися та удосконалюватися;
• Вміння працювати з логами.


Майбутні обов'язки:

• Обслуговування ігрових проектів на сервісі;
• Робота з поточними системами автоматизації, дослідження та розробка нових рішень;
• Обробка скарг, що стосуються технічної функціональності сервісу, надання відповідних рішень та альтернатив;
• Швидка реакція та подальший аналіз різних випадків;
• Моніторинг роботи проектів за допомогою сервісів: elk, zabbix, grafana тощо;
• Ознайомлення з базою (Help Center), коригування та внесення відсутньої інформації.

Ми пропонуємо:

• Можливість швидкого кар'єрного зростання та покращення своїх навичок;
• Конкурентоспроможну зарплату;
• Графік роботи з 21:00 до 09:00 2/2;
• Комфортні умови роботи;
• Оплачуваний відпуст та лікарняні.

About Boosteroid

The Boosteroid project is an innovative cloud platform that provides easy access to software and computing power and enables users to run any high-end game or app on any device, even an outdated Mac, cheap and low-performance PC or ultra-thin tablet. The platform operates on servers located in different countries. Currently Boosteroid is headquatered in the Arab Emirates and has the office in Ukraine. Our investors and partners are based all around Europe.

Company website:
https://boosteroid.com

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/boosteroid/