Співробітник технічної підтримки (L2 support) (offline)

Співробітник технічної підтримки (L2 support)

Boosteroid розробляє інноваційну хмарну платформу, яка дозволяє користувачам запускати будь-які високоякісні ігри на будь-якому пристрої, навіть на застарілому Mac, дешевому ПК зі слабкою конфігурацією або ультратонкому планшеті. Платформа працює на серверах, розташованих в різних країнах і орієнтована на користувачів з усього світу.

Вимоги до кандидата:

• Готовність працювати в нічні зміни;

• Базові знання комп'ютерних ігор, встановлення/налаштування/оновлення;

• Робота з ОС на рівні досвідченого користувача: Windows;
• Навички роботи з консоллю Linux;

• Навички роботи з віртуалізацією: VirtualBox, VMVare, будуть плюсом;

• Мінімальний досвід роботи з Ansible;

• Знання англійської мови на рівні читання/розуміння технічної документації;

• Навички самостійного пошуку та визначення несправностей (траблшутинг);

• Бажання вчитися та удосконалюватися;

• Вміння працювати з логами.

Майбутні обов'язки:

• Обслуговування ігрових проектів на сервісі;

• Робота з поточними системами автоматизації, дослідження та розробка нових рішень;

• Обробка скарг, що стосуються технічної функціональності сервісу, надання відповідних рішень та альтернатив;

• Швидка реакція та подальший аналіз різних випадків;

• Моніторинг роботи проектів за допомогою сервісів: elk, zabbix, grafana тощо;

• Ознайомлення з базою (Help Center), коригування та внесення відсутньої інформації.

Ми пропонуємо:

• Можливість швидкого кар'єрного зростання та покращення своїх навичок;

• Конкурентоспроможну зарплату;

• Графік роботи з 21:00 до 09:00 2/2;

• Комфортні умови роботи;

• Оплачуваний відпуст та лікарняні.