Менеджер по работе с клиентами (Abuse Specialist) (offline)

Мы крупная компания, занимаемся предоставлением услуг хостинга. В связи с расширением команды в Днепре ищем Abuse Specialist.

Основные задачи:
работа с жалобами на клиентов хостинга (нарушение авторских прав, фишинг, спам и т.п.);
консультирование других подразделений по abuse-вопросам;
изучение мирового законодательства в области информационных технологий, законодательства об авторском праве.

Наши ожидания к вам:
грамотная устная и письменная русская речь;
уровень английского языка, достаточный для чтения технической документации и грамотной переписки с клиентами (не ниже Intermediate);
базовое понимание хостинга (определение, типы услуг);
желание разбираться в мировом законодательстве в сфере информационных технологий;
желание работать с клиентами.

Будет здорово, если у тебя есть:
опыт работы с Linux на уровне пользователя;
опыт работы с клиентами.

Взамен мы предлагаем:
работу в команде профессионалов на международном уровне;
обучение с наставником и дальнейшая поддержка на время адаптации;
систему развития и роста в компании;
практику английского языка;
уютный офис в центре города;
всегда есть чем перекусить (печенье, фрукты, чай, кофе).

Присоединяйтесь к нашей команде!

About servers.com

Servers.com - международная хостинговая компания, мы входим в крупный холдинг с представительствами по всему миру и собственным дата-центром. Мы предоставляем в аренду выделенные серверы, cloud серверы, осуществляем услуги cloud хранения и CDN.

Company website:
https://www.servers.com/