Customer Success Manager (offline)

Crowdin — ми продуктова ІТ-компанія, яка робить круту платформу для локалізації (перекладів) програмного забезпечення, сайтів, додатків. За час свого існування ми здобули довіру понад 2 500 000 користувачів з усіх країн світу. Серед наших клієнтів такі компанії, як Microsoft, Prestashop, Kickstarter, Xiaomi, Discord, Minecraft та багато інших.

 

Ідеальний кандидат для нашої Customer Success команди — весела, дружня людина, яка любить працювати з технологіями 👩🏻‍💻.

 

Дуже хочемо знайомитись, якщо ти:

 

✔️ знаєш англійську на рівні Upper-Intermediate і вище (наші клієнти по всьому світу, тому спілкування лише англійською)

✔️ відчуваєш клієнтоорієнтованість та готовність допомагати іншим

✔️ маєш готовність та можливість до довготривалого відрядження за кордон

✔️ буде плюсом досвід роботи з технологіями або досвід їх вивчення

 

Ти будеш працювати над:

 

👉 розв’язанням запитів клієнтів через емейл, онлайн-чат

👉 проведенням дзвінків клієнтам (після випробувального терміну) для вирішення запитів

👉 передачею фідбеку від клієнтів до команди розробників

 

Твій талант прислухатись до користувачів, читати поміж рядків, виявляючи їхні проблеми та вміння зрозуміло пояснювати і швидко знаходити вирішення - буде надзвичайно цінним для нас.

 

Ми пропонуємо:

 

💻 оплачуване стажування та цікаві завдання

🏡 позмінний гнучкий графік роботи

🌴 оплачувана відпустка та лікарняні

✈️ відрядження за кордон

🎁 приємні бенефіти

Similar jobs

Trainee/Junior Customer Success Manager at Insoft Global

Office: Ukraine, Moldova, United States, Remote: Countries of Europe or Ukraine to $800


All jobs Support Ternopil    All jobs Crowdin