Head of Sales Operations (offline)

Job summary

We are seeking a motivated Head of Sales Operations, who will be in charge of the support to the multinational B2B sales team. You and your team will be in charge of the sales processes creation and improvement, sales data analytics, operational support of the everyday business operations, sales tools maintenance and reporting.

Responsibilities

Data

Coordinating sales forecasting, planning, and budgeting processes
Getting accurate, real-time visibility of team performance
Comparing individual performances within a sales team
Development of the KPI for the sales team

Sales process

Partner with senior sales leadership to identify opportunities for sales support process improvement
Redesign sales operational processes and practices to optimize performance and accelerate growth efforts
Oversight of the design and implementation of the organization’s
Customer Relationship Management (CRM) technology platform; includes converting existing platforms and process redesign

Ops support

Manage/collaborate with the sales team, legal, finances, supply chain and marketing to ensure high customer service
Operational support of the new deals
Managing the team of 10 sales operation specialists(in charge of orders handling, end to end control of the supply, back office communication with the customers)
Implementation of best sales processes across the organization


Requirements

3+ years in sales operations, enablement, revenue operations, or equivalent function with experience with global sales teams in B2B business
Researched, designed, and implemented automated sales processes to increase efficiency, productivity, and visibility.
Build workflows, integrations, dashboards, funnel automation, and deal desk function, with an understanding of data migration efforts
Demonstrated understanding of B2B sales activities and sales processes in tech sector
Experience using and developing reports, metrics, and dashboards with Creatio or other relevant sales metric tools and programs

About Ajax Systems

Ajax Systems — це міжнародна технологічна компанія, найбільший в Європі розробник і виробник систем безпеки Ajax із можливостями розумного дому. Це ціла екосистема зі 135 пристроїв, мобільних і десктопних застосунків, серверної інфраструктури. Кожного року ми демонструємо кратне зростання як у чисельності команди, так і в кількості користувачів у всьому світі. Наразі в компанії більше 3 000 працівників. А датчики Ajax охороняють 2,5 млн користувачів у більш ніж 169 країнах світу.


У лінійці Ajax представлено централі керування із власною RTOS (OS Malevich), відеоспостереження, датчики руху, відчинення, захисту від затоплення та пожежні датчики, вуличні й домашні сирени, тривожну кнопку з функцією керування приладами, пристрої автоматизації. Ajax Systems має багато пропрієтарних технологій: радіопротоколи Jeweller і Wings, алгоритми LISA, SmartDetect, HazeFlow, технологія JetSparrow, а також володіє 38 патентами на винаходи, дизайн тощо.

Виробництво Ajax Systems налічує три заводи, два з яких розташовані в Україні, а один — в Туреччині. Також у нас є три R&D-офіси: у Києві, Львові та Вінниці. Ми розвиваємо локальні команди, адже знаємо, що місцеві експерти найкраще розуміють специфіку ринків. У компанії є sales представництва у всьому світі: Італії, Іспанії, Німеччини, Швеції, Норвегії, Данії, Фінляндії, ПАР, Австралії та інших регіонах. Наша компанія — це українська історія успіху, місце неймовірної сили та енергії.

За розробку пристроїв у Ajax відповідає R&D, який складається з чотирьох департаментів: System, Device, Automation та QA.

Device Department займається розробкою пристроїв для безпеки й автоматизації. А також ставить перед собою серйозні виклики в таких напрямках:
- Low-Power: пристрої мають працювати максимально довго від штатних батарей;
- Собівартість: масовий продукт повинен залишатися в діапазоні середнього цінового сегмента;
- DFM (Design for Manufacturing) і DFH (Design for Human): схемотехніку, корпуси та інші елементи має бути легко повторити в сотнях тисяч пристроїв на виробництві без втрати якості.
Розробка переважно ведеться для STM32 (але є і інші MCU та SoC), з використанням Embedded C. Вже зібрано сильну експертизу й талановитих працівників із числа Hardware- та Embedded C-інженерів, промислових дизайнерів, конструкторів-механіків.

Automation Department займається розробкою програмно-апаратних комплексів для тестування кожного пристрою в процесі виробництва, створює роботизовані лінії для автоматизації збирання та пакування. А також розробляє програмне забезпечення для прошивки пристроїв і керування виробництвом, що дає змогу оптимізувати витрати часу на виготовлення датчиків. Для цього використовують Python 3 та Embedded C.

System Department робить пристрої розумними, перетворюючи їх на повноцінний IoT. Вони створили й розвивають OS Malevich (модульна RTOS для різних апаратних платформ) і хмарний сервіс Ajax Cloud (Java 20 / Kotlin, AWS, Akka, NATS, Kafka, Mongo, MySQL). Для керування, обслуговування та моніторингу системи користувачами, інсталяторами й інженерами охоронних компаній розроблені додатки для iOS (Objective-C, Swift), Android (Java, Kotlin), Windows/macOS (Python / C++, QT, QML).

Системи безпеки мають підвищені вимоги до надійності та стабільності роботи. Саме тому QA Department в Ajax Systems супроводжує продукт як на етапі розроблення, так і в процесі виробництва й подальшого розвитку. Вони виявляють баги у залізі, софті або взаємодіях систем. Це не просто команда «клікерів», це творчі інженери. Вони перевіряють нові пристрої в різних екстремальних умовах: імітують рухи людей і тварин, відтворюють складні погодні умови, перепади температур, влаштовують контрольовані пожежі та затоплення.

Долучайтеся, щоб зробити Made in Ukraine синонімом надійності.

Company website:
http://www.ajax.systems

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/ajax-systems/