Customer Support

Нам важливо:
- базові знання стандартного набору офісного ПЗ (email; web; ftp; офісний пакет microsoft та ін.)
- вміння працювати із системою моніторингу Zabbix;
- знання принципів роботи платіжних систем VISA/MasterCard/Prostir;
- досвід роботи з ServiceDesk;
- досвід роботи на 1−2 лінії тех. підтримки;
- англійська мова на рівні Pre-Intermediate.

Обов’язки:
- виконання регламентних робіт та опрацювання запитів від банків;
- взаємодія з ІТ фахівцями для вирішення технічних проблем;
- моніторинг працездатності сервісів;
- обробка запитів у системі Service Desk.

Ми пропонуємо:
- Робота в офісі.
- Графік роботи по 12 годин (2 дні, 2 вихідних, 2 ночі, 2 вихідних)
- Офіційне оформлення
- Медичне страхування
- 24 календарні дні відпустки
- Внутрішнє навчання співробітників
- Можливість кар'єрного зростання у компанії
- Доставка на роботу службою таксі

About ProCard

Компанія «ПРОКАРД» створена У 2015 році з метою надання повного спектру послуг в області комп'ютерних інформаційних технологій, розробки, впровадження та підтримки програмного забезпечення, а також апаратного управління термінальним обладнанням в сфері процесування транзакцій з використанням банківських платіжних карток.

Основним завданням компанії є надання своїм банкам-партнерам та фінтех-компаніям комплексного обслуговування в індустрії електронних платежів з використанням банківських платіжних карток, що гарантує надійність, відмовостійкість і безпеку операцій на всіх етапах відповідних бізнес-процесів.

Company website:
http://procard.ua/#procard

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/concord-bank/vacancies/