User Support Manager (offline)

Ми — українська продуктова компанія, яка розробляє розвиваючі мобільні ігри для дітей. Наразі більшість співробітників знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, більше того — продовжуємо посилювати нашу команду.

Які завдання будуть перед вами?
— Комунікація з користувачами, робота з відгуками в сторах
— Робота з тикетинговою системою
— Збір статистики про баги
— Перевірка рейтингу додатків
— Передача інформації до команд, а також тісна взаємодія з іншими департаментами компанії (локалізатори, маркетинг, асо)
— Написання запитів до Google
— Заповнення метаданих у консолях (опис, скріншоти, відео, занесення покупок та іх локалізація тощо)
— Робота з ремоутами

На що ми звернемо увагу насамперед?
— Технічна грамотність
— Знання англійської мови на рівні — Intermediate та вище (грамотна письмова англійська)
— Досвід робота з Google сервісами

Що зробить вашу кандидатуру особливо цікавою?
— Вміння працювати в консолях (Google Play Console/App Store Connect)
— Знання систем тикетингу (наприклад, Freshdesk, AppFollow)

Що ми пропонуємо?
— Роботу над корисним освітнім продуктом для дітей по всьому світу
— Творчий колектив 250+ осіб
— 25 робочих днів оплачуваної відпустки та лікарняного
— Гнучкий графік роботи
— Відсутність систем слідкування за робочим процесом
— Компенсацію витрат на воркшопи, конференції та літературу
— Внутрішнє навчання: лекції «Bini Talks», корпоративна бібліотека та sharing знань у командах
— Компенсацію уроків англійської мови з нашим викладачем
— Консультації нашого лікаря (для вас та сім’ї)

About Bini Games

Bini Games - українська продуктова компанія. Bini Games відома як провідний розробник розвиваючих мобільних додатків для дітей по всьому світу.

Ми є командою однодумців, яка з нуля розширила свою аудиторію до більш ніж 50 мільйонів маленьких користувачів з командою в 250+ осіб. У країнах СНД ми займаємо позицію лідера серед розробників дитячих навчальних додатків.

Bini Games – креативники, ми створюємо ідейний продукт. У нашому портфелі понад 30 програм, користувачі яких розкидані по всьому світу - США, Німеччина, Франція, Туреччина, Китай і т.д. Ми працюємо на iOS, tvOS, Android (Google Play Store, Amazon).

Наша команда про атмосферу і допитливість, адже створюючи дитячий продукт, ти залишаєшся дитиною, яка прагне пізнавати світ.

Більше про наше життя в Instagram: www.instagram.com/bini.team

Company website:
https://binibambini.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/bini-bambini/

The job ad is no longer active
Look at the current jobs Customer/Technical Support →.

  • Category: Support
  • English: Intermediate
  • No experience
  • Domain: Gamedev
  • Full Remote
  • Product
  • Ukraine
  • Test task is needed