Senior Billing Agent (offline)

GDx - стартап, який створив продукт для знайомства людей 40+ по всьому світу. Ми допомагаємо нашим класним користувачам зустрічати інших класних людей та підтримувати їх спілкування.

SocialTech — мультипродуктова IT-компанія, у якій ми відтворили світ венчурних інвестицій. Як venture builder, запускаємо та будуємо бізнеси у серці яких сучасні технології, дані та аналітика.

Про бізнес: маємо вісім продуктів у різних нішах й мільйони користувачів по всьому світу (США, Південна Америка, Європа та Азія). Щороку зростаємо по всім ключовим показникам х2 і навіть не думаємо гальмувати. Лише минулого року SocialTech успішно стартував чотири нові бізнеси, тож швидкість, драйв, захоплення своєю справою та орієнтованість на результат у нас в ДНК.

Про команду: пишаємося сильною командою із 600+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди – найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Про підтримку України: закуповуємо гуманітарну допомогу; допомагаємо екіпіруванням та амуніцією ЗСУ, Теробороні; щороку сплачуємо податки в держ.казну, щоб підтримувати економіку країни; вкладаємо гроші в вітчизняні освітні програми, аби майбутні досвідчені спеціалісти продовжували розбудовувати країну.

Якщо ти розділяєш наші цінності, маєш жагу до створення проривних проектів й швидкого професійного росту, приєднуйся до команди SocialTech!

GDx - стартап, який створив продукт для знайомства людей 40+ по всьому світу. Ми допомагаємо нашим класним користувачам зустрічати інших класних людей та підтримувати їх спілкування.

Що потрібно для створення успішного продукту? Маркетинг? Звичайно! Саппорт? Безумовно! Аналітика? Розвиток? Так і так! А чому ми шукаємо Billing manager? Щоб усі зусилля інших команд не пропали дарма у найвідповідальніший момент — проведення оплати за сервіс.

Які виклики чекають на тебе в ролі Billing manager:
— щоденний/щотижневий/щомісячний моніторинг основних платіжних показників (проходимість платежів, кількість чарджбеків/рефандів, відсоток утриманих рефандів командою сапорту і тд);
— мануальна перевірка транзакцій;
— моніторинг та аналіз падіння проходимостей платежів, аномалій, окремих затримок/збоїв при спробі проведення платежів разом з аналітиками або іншими командами, якщо це необхідно;
— менеджмент чарджбеків та комунікація з банками;
— оптимізація поточних флоу роботи с рефандами;
— реалізація нових процесингових флоу обробки платежів для підвищення продуктивності та ефективності операцій.

Приєднавшись до нашої команди, ти:
— будеш працювати з провідними платіжними провайдерами та банківськими еквайерами;
— матимеш свободу ділитися своїми ідеями та втілювати їх у робочий процес;
— зможеш рости як фахівець — ми допомагаємо розвиватися та інвестуємо в таланти, в які віримо.

Що для нас важливо:
— англійська В2+ ;
— досвід роботи в Customer care;
— знання індустрії платежів (набір знань про платіжні системи та процесинг онлайн-платежів, антифрод-системи, рефанди, чарджбеки, еквайринг);
— аналітичне мислення;
— вміння вибудовувати флоу/алгоритми та оптимізувати процеси;
— вміння докопуватись до суті проблеми і в результаті знайти варіант вирішення;
— досвід письмового та усного спілкування із закордонними замовниками або партнерами;
— уважність до деталей та мультизадачність.

Nice-to-have:
— досвід роботи з PayPal/Solid/Stripe, MySQL, Google BigQuery, Tableau;
— досвід постановки цілей та завдань (наприклад, OKR);
— people management skills.

Умови / Що пропонуємо:
— страховий медичний поліс і послуги корпоративного лікаря;
— безкоштовну професійну допомогу корп. психолога в онлайн або офлайн форматі;
— для комфортної роботи надаємо сучасну техніку Apple і не тільки;
— доступ до внутрішньої бізнес-літератури, тренінгів, семінарів;
— якщо ти тяжієш до навчання, ми компенсуємо конференції/мітапи;
— просторий та сучасний офіс на Подолі - такий, що не захочеш його залишати.

Від початку війни ми усіляко підтримуємо наших співробітників та їх близьких. Організували евакуацію з різних точок України; допомогли з житлом і харчуванням на наших корп. локаціях команді SocialTech та їхнім рідним; підтримали співробітників у фінансовій скруті; забезпечили тих, хто приєднався до лав ЗСУ та Тероборони спец. еквіпом. Наші люди – найцінніший актив, тож ми так само готові підтримувати й новачків. Долучайся до нашої команди та гайда разом перемагати на всіх фронтах!

Тисни Apply to Position і приєднуйся до команди SocialTech!

About SocialTech

SocialTech — мультипродуктова IT-компанія, у якій ми відтворили світ венчурних інвестицій. Як venture builder, запускаємо та будуємо бізнеси у серці яких сучасні технології, дані та аналітика.

Про бізнес: маємо вісім продуктів у різних нішах й мільйони користувачів по всьому світу (США, Південна Америка, Європа та Азія). Щороку зростаємо по всім ключовим показникам х2 і навіть не думаємо гальмувати. Лише минулого року SocialTech успішно стартував чотири нові бізнеси, тож швидкість, драйв, захоплення своєю справою та орієнтованість на результат у нас в ДНК.

Про команду: пишаємося сильною командою із 500+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Про підтримку України: закуповуємо гуманітарну допомогу; допомагаємо еквіпом та амуніцією ЗСУ, Теробороні; щороку сплачуємо податки в держ.казну, щоб підтримувати економіку країни; вкладаємо кошти в вітчизняні освітні програми, аби майбутні досвідчені спеціалісти продовжували розбудовувати країну.

Якщо розділяєш наші цінності, маєш жагу до створення проривних проєктів й швидкого професійного росту, приєднуйся до команди SocialTech!

Why we:
- Ми швидко зростаємо, і так само швидко підлаштовуємось під зміни. Ми гнучкі в усіх напрямках;
- Відсутність бюрократії, тільки аргументовані та виважені рішення;
- Тісна взаємодія з СЕО продукту та можливість впливати на бізнес-процеси;
- Високий рівень експертизи в команді, професійний та особистісний ріст та розвиток.

Умови / Що пропонуємо:
- Офіс на Подолі.
- Пропонуємо страховий медичний поліс і послуги корпоративного лікаря.
- Безкоштовну професійну допомогу корп. психолога.
- Для комфортної роботи надаємо сучасну техніку Apple.
- Надаємо доступ до внутрішньої бази бізнес-літератури, тренінгів, семінарів.

Від початку війни ми підтримуємо наших співробітників та їх близьких. Організували евакуацію з різних точок України; допомогли з житлом і харчуванням; підтримали співробітників у фінансовій скруті; забезпечили тих, хто приєднався до лав ЗСУ та Тероборони спец. еквіпом.
Наші люди — найцінніший актив, тож ми так само готові підтримувати й новачків. Долучайся до нашої команди та гайда разом перемагати на всіх фронтах!

Company website:
https://www.socialtechnologies.io/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/socialtech/

The job ad is no longer active
Look at the current jobs (Other) Kyiv→.

  • Category: Other
  • English: Advanced/Fluent
  • 1 year of experience
  • Hybrid Remote
  • Product
  • Ukraine (Kyiv)
  • Only candidates from Ukraine
  • Test task is needed