Проекти по програмі лояльності та впровадження CRM-системи

Головний драйвер розвитку INTERTOP Ukraine — наші люди, наші фантастичні персоналії, тож сьогодні ми шукаємо керівника програми лояльності

Який ти, наш новий колега?

• у тебе не менше 2 років досвіду бажано в CRM, маркетингу або омніканальних продажах на провідних позиціях
• є знання ринку інноваційних програм лояльності (внутрішній та зовнішній)
• в тебе є досвід в запуску та організації CRM бажано в омніканальному ритейлі
• важливий досвід у direct-маркетингу та digital маркетингу
• у тебе є розуміння клієнтського шляху в омніканальному бізнесі/життєвих циклів клієнтів/потреб клієнтів
• є досвід у запуску кампаній від ідеї, підготовки пропозиції до контролю впровадження
• маєш досвід у залученні клієнтів, активації та утриманні клієнтів
• в тебе сильні комунікаційні навички, що спонукатимуть співробітництву задля результативного запуску CRM
• маєш високі аналітичні здібності в аналізі великих масивів даних - досвід роботи у сфері аналітики (робота з великим обсягом інформації) та проведення досліджень
• маєш англійську на рівні – Intermediate
• в тебе освіта в маркетингу або в аналогічному напрямку бажана для цієї позиції.

Над чим будеш працювати?

• над запуском та розвитком CRM-проекту в омні-канальному Fashion-ритейлі з боку бізнесу
• над плануванням та впровадженням CRM стратегій спрямованих на залучення, утримання та лояльність омні-клієнтів мережі
• над визначенням архітектури CRM платформи з врахуванням всіх каналів взаємодії з клієнтами: е-сom (мобільний додаток+сайт)/магазини/контакт центр/імейлінг/смс/ viber і тп.
• над аналізом та розвитком клієнтської бази: сегментація/покращення КРІ на основних стадіях життєвого циклу клієнта
картографуванням клієнтського шляху - аналізуючи точки дотику клієнта з брендом та максимізація КПД в цих точках
• будеш займатися тісною співпрацею з іншими підрозділами для ефективної роботи CRM у всіх каналах продажу бренду
• над моніторингом за прямими комунікаціями з клієнтом за допомогою CRM
• над запуском та управління комунікацій по життєвому циклі клієнта – тригерні РК, та рекламними кампаніями з розширення кошика клієнта
• будеш забезпечувати ефективну сегментацію омні-клієнтів для таргетування маркетингових активностей, впорядкуванням збору якісних клієнтських даних
• будеш займатися розробкою тестових стратегій для CRM для забезпечення найбільш ефективного підходу в продажах
• аналізувати дані та готувати регулярні звіти щодо клієнтів/подій та кампаній/впровадження та моніторинг ключових показників для подій та кампаній.

Чому з INTERTOP Ukraine тобі сподобається?

Ти не заганятимеш себе у рамки: зможеш змінити відділ чи проєкт, зростати у своєму напрямку

Постійно навчатимешся: матимеш можливість відвідувати внутрішню школу INTERTOP Campus, спрямовану на розвиток ІТ та digital skills, а також брати участь у професійних заходах коштом компанії.

Завжди будеш в темі: у нас регулярно проходять внутрішні заходи, де ми ділимося досягненнями та планами

Позбавиш себе зайвих нервів: «білу» зарплату, оплачувану відпустку та лікарняні

З комфортом працюватимеш: на тебе чекає гнучкий графік, можливість віддаленої роботи та затишний офіс неподалік від метро Лук’янівська

Встигатимеш за трендами: будеш мати справу з легендарними світовими брендами і матимеш круті корпоративні знижки на intertop.ua

About INTERTOP

INTERTOP Ukraine — омніканальна фешн-компанія, з власним marketplace, що активно впроваджує найпрогресивніші IT-рішення в українському e-commerce.

INTERTOP Ukraine вдосконалює модель click-and-collect, досягаючи повної інтеграції між сайтом, мобільним додатком, майже 160 офлайн-магазинами, терміналами, складами, постачальниками та системами обліку.

У нас працює потужна команда з понад 60 ІТ-співробітників, яку складають: інтегратори, розробники C++/IOS/Android/АВАР/ системні/бізнес-аналітики/ спеціалісти helpdesk/тестувальники та системні адміністратори.

INTERTOP Ukraine представляє:
● Потужний сайт intertop.ua, на якому представлено 140 тис товарів, а трафік складає понад 4 млн щомісяця;
● User-friendly мобільний додаток з елементами персоналізації;
● Величезний маркетплейс — платформу для продажу товарів зовнішніх постачальників, до якої приєдналися вже понад 285 брендів;

Щоб посилити нашу IT-power, ми впровадили:
● SAP for Retail — облікова система, в якій реалізовано рух товару, логістичні процеси, бухгалтерський і фінансовий облік.
● BI Qlik Sense — BI система, в якій реалізована вся звітність компанії у вигляді dashboard.
● IBM Message Broker — інтеграційна шина, яка об'єднує всі внутрішні системи компанії.
● Amazon Web Services — хмарний сервіс, на якому розміщена вся інфраструктура компанії.


Приєднуйся до команди персоналій INTERTOP! Будемо разом робити те, про що мріяли і те, про що мріяти навіть не могли!

Company website:
https://intertop.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/intertop-ukraine/

Job posted on 22 November 2022
visibility 20 views    people_alt 3 applications


To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.
  • Category: Marketing
  • CRM, Digital Marketing
  • English: Intermediate
  • 2 years of experience
  • maps_home_work
    Hybrid Remote
  • shopping_basket
    Product
  • explore
    Ukraine (Kyiv)
  • public
    Only candidates from Ukraine