Portugal Customer Support Specialist

Yellow Stone шукає свого Customer Support Specialist із знанням португальської мови!

Yellow Stone шукає свого Customer Support Specialist із знанням португальської мови! Наша компанія розроблює та підтримує ігрову онлайн-платформу. Кожного року компанія розширюється, користувачів стає все більше, тож кількість співробітників також зростає.

Основні вимоги :

високий рівень володіння мовою (письмовий та розмовний) — В2 та вище;
чуйність, бажання допомагати іншим;
ретельність, стресостійкість, відповідальність;
буде плюсом досвід роботи в колл-центрі.

Обов’язки :

комунікація із користувачами через е-мейл, чат (85%) і по телефону (15%);
консультація клієнтів з питань, пов’язаних із використанням продуктів компанії;
урегулювання спірних та конфліктних ситуацій;
допомога користувачам із деякими технічними питаннями, котрі можуть у них виникати;
комунікація із суміжними відділами з тих чи інших питань.

Пропонуємо :


заробтню плату відштовхуючись від ваших побажань;
віддалений формат роботи;
регулярний перегляд доходу з періодичністю: на 3-ій місяць, на 9-ий місяць, на 1 рік, на 2 роки;
компенсацію 20 робочих днів оплачуваної відпустки;
оплачувані лікарняні;
програму ротації; групові обговорення та індивідуальні сесії з психологом;
self-learning бібліотеку, доступ до платних курсів;
L&D центр з курсами для співробітників.
Залишай відгук, будемо раді поспілкуватися!

About Yellow Stone

Yellow Stone — продуктова IT-компанія, яка розробляє ефективні рішення та інструменти для просування та підтримки бізнесу в ігровій індустрії.

Продукт компанії – технологічна платформа для бізнес-рішень, побудована за модульною архітектурою, яка дозволяє створювати нові та підтримувати існуючі B2B продукти наших клієнтів з мінімальними витратами часу та ресурсів.

Yellow Stone співпрацює з провідними світовими виробниками, що дозволяє пропонувати широкий вибір різноманітного ігрового контенту практично одночасно з його появою на ринку.

Ми захоплені своєю роботою та займаємося розробкою ефективних рішень у напрямках customer care, risk management, online payments, online marketing та BI tools. Ми запрошуємо до нашої команди людей, які прагнуть досягти результатів та отримують задоволення від командної роботи, а також схильні навчатися та постійно розвивати свої навички у вибраній сфері.

Якщо ти вирішиш стати частиною команди Yellow Stone, на тебе чекають:
— Цікаві завдання;
— Відмінні можливості для навчання;
— Якісний менторинг та культура зворотного зв'язку;
— Оплачувана відпустка (20 робочих днів);
— Оплачувані лікарняні;
— Гнучкий графік роботи;
— Яскраві корпоративні заходи та свята з командою.

Приєднуйся до нас!

Company website:
https://yellowstone.com.ua/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/yellow-stone/

Job posted on 20 September 2022
26 views    2 applications


To apply for this and other jobs on Djinni login or signup.
  • Category: Support
  • customer support, portugal
  • English: Pre-Intermediate
  • No experience
  • maps_home_work Full Remote
  • shopping_basket Product
  • explore Germany, Spain, Poland, Ukraine
  • public Only candidates from Europe and Ukraine