Technical Support Engineer (offline)

Cloud Works is looking for Technical support engineer.
Location: Kyiv, Saksaganskogo str.
Work from office

Requirements:
Advanced computer skills
Analytical mindset
English — upper-intermediate and higher
Effective self-organization skills, disciplined approach, resilience
Excellent communication skills, ability to communicate with clients

Will be a plus:
Work experience in technical support

Responsibilities:
Processing customers' requests
Working with the database
Simulating users' cases in the test environment
Assisting Dev and DevOps teams in an investigation
Communication with clients via phone calls, emails, jira;
Resolving product related issues;
Integration support;
Bug reproducing / reporting;
Data issues research

About Cloud Works

Cloud Works – це продуктова компанія з більш ніж 10-річним стажем роботи. Кожен наш проект – результат наполегливої ​​праці з впровадженням передових технологій, ідей та неординарних підходів. Нам довіряють клієнти із США та Європи, Мексики, Канади, Бразилії, Китаю, Японії.
Ми, команда, яка черпає натхнення у глибинах корпоративної підтримки:
Робота над захоплюючими проектами – це про нас! Спілкування з безпосередніми замовниками, відрядження та робота безпосередньо в середовищі замовника!
Активний відпочинок – каякінг, велопрогулянки, яхтинг, походи та багато інших активностей для потужного заряду енергією!
Ти студент? Чудово! У нас ти можеш отримати потужний старт своєї кар'єри з можливістю поєднувати досвід на реальному проєкті з навчанням у ВНЗ!
Спільні свята у колі колег та сім'ї на найвеселіших та душевних корпоративах!
Підтримаємо здоров'я за допомогою корпоративного лікаря!
Англійська з нами - легко та просто!

Company website:
https://cloudwk.com/

DOU company page:
https://jobs.dou.ua/companies/cloud-works/

The job ad is no longer active
Look at the current jobs Customer/Technical Support Kyiv→.

  • Category: Support
  • English: Upper-Intermediate
  • maps_home_work Office Work
  • shopping_basket Product
  • explore Ukraine (Kyiv)
  • public Only candidates from Ukraine